视频号直播安全信用分运营规则

首次发布日期：2024年10月23日

更新日期：2024年11月15日

为维护视频号直播良好的网络环境，帮助用户更清晰、明了地知悉、理解平台规则，平台根据《微信视频号直播功能使用协议 》《微信视频号直播行为规范》等用户规则条款，特制定《视频号直播安全信用分运营规则》。《视频号直播安全信用分运营规则》是《微信视频号直播行为规范》的有效组成部分。

平台会根据主播在直播过程中的历史违规情况，计算主播直播安全信用分，对多次违规的主播账号采取阶梯处置等措施。

一、直播安全信用分处置依据

每位主播的直播安全信用分满分分值为100分，主播的直播安全信用分沿用原分数，不会重置。平台将根据包括但不限于主播违规的直播场数、违规类型、违规级别、违规程度等因素对主播的直播安全信用分进行调整。

平台将各类违规情节共分为严重、重度、中度、轻度、警告5个级别。具体违规情节分类详见《微信视频号直播行为规范》。

二、直播安全信用分分值区间对应的处置方式

平台根据主播的直播安全信用分分值所属区间，将采取相应的处置方式，包括但不限于：减少推荐、禁用连麦功能、禁用送礼功能、禁播、封禁账号等。

注：如果主播的直播安全信用分处于50至100之间，并不代表平台不对账号进行处罚，只是不采取信用分处罚。「直播安全信用分」是平台衡量处置措施的其中一个标准，平台会同时执行「直播安全信用分」和「阶梯式处罚」两套并行的标准，0＜直播安全信用分＜100 的任何分值，都可能因违规而被采取减少推荐、禁用连麦功能、禁用送礼功能、禁播等处罚。

三、直播安全信用分回分方式

为激励主播改正违规行为，积极创作优质直播内容，平台特设置了直播安全信用分回分机制，主播可以通过「开播回分」和「申诉回分」两种方式，提升直播安全信用分分值。

四、其他常见问题

Q1：主播在哪里查看直播安全信用分？
主播可通过「创作者中心-账号诊断-直播」查看当前账号的直播安全信用分以及信用分变动记录。

Q2：直播安全信用分扣分周期如何计算？
直播安全信用分为滚动式 180 天内累计计算，如：已累计 2 次中度违规，但第 3 次违规已距离上次违规＞180 天，则从第1次违规重新累计计算次数。注：仅累计次数重置，信用分不会恢复。

Q3：阶梯式处罚和信用分处罚有什么区别？
信用分处罚：直播间违规被处罚后，根据不同的违规级别，累计到一定次数后会扣除信用分，信用分分值越低，对账号的处罚越重。
阶梯式处罚：同类型违规会根据违规次数的上升而不断加重处罚，比如某类违规第1次违规时会提醒，第2次违规时会限流，第3次违规时会禁播。

Q4：为什么我在账号诊断看不到历史的直播安全信用分记录？
新版直播安全信用分上线后，账号诊断将无法查看旧版本的信用分记录，如需对历史记录进行查看或申诉，通过以下方式操作：
查看方式：可通过手机微信客户端【视频号-右上角「个人中心」-视频号私信-视频号团队】查看历史处罚的站内信通知；
申诉方式：如对历史处罚有异议，可附上站内信、视频号昵称以及具体问题描述，以“视频号直播申诉“为邮件主题，发送邮件至weixinlive@tencent.com邮箱进行申诉。

五、动态文档

这是一份动态更新的文档，我们会根据新出现的问题、相关法律法规更新或产品运营的需要来对其内容进行修改并更新，制定新的规则，保证用户的体验。主播应能反复查看以便获得最新信息，请定期了解更新情况。