微信视频号直播不规范房地产内容认定细则

发布日期：2024年3月08日

生效日期：2024年3月11日

为维护视频号的绿色直播环境，营造良好的直播生态，持续优化直播体验，保障用户的合法权益，腾讯根据法律法规及《微信视频号运营规范》《微信视频号直播行为规范》等平台规则，制定《微信视频号直播不规范房地产内容认定细则》。本细则是《微信视频号直播行为规范》的组成部分。

一、适用范围

1.本细则的适用主体包括微信视频号用户、主播和连麦的用户（以下统称“主播”），适用场景为在直播活动中发布房地产相关内容，包括但不限于直播封面、主题、商品标题、主播的名称与头像、画面背景、背景音乐、主播展示或叙述的内容等。

2.“房地产相关内容”是指主播通过直播间围绕房地产相关信息进行科普讲解，或对楼盘、房源等与房地产有关的内容进行介绍、宣传、推荐、评价。

二、直播规范

视频号坚决打击利用直播发布不规范房地产的相关内容，主播需遵守以下细则：

1.直播中不得发布与房产投资相关的话题，可能会误导用户进行不理性投资，包括但不限于：通过解读国家或地方政策、经济发展、社会变化或其他方面对房地产行业的影响，分析房产的价值趋势与投资效益；

2.直播中不得发布与房地产有关的不实信息、有害信息，包括但不限于：曲解或断章取义国家或地方政策、捏造发布虚假消息、制造博眼球话题；

3.直播中不得使用绝对性词汇，包括但不限于：”最““绝对”“唯一””定局“”抄底“；或使用绝对化描述，包括但不限于：做出保证性承诺，对房地产未来行情下定论；

4.直播中不得制造房产交易焦虑、挑起负面情绪，包括但不限于：捆绑升学、就业、落户等需求进行宣传；

5.直播中不得设立虚假人设，使用虚假的或未经平台核实的身份、头衔、称号或荣誉等信息，误导用户、骗取用户信任；

6.为保障用户个人信息安全，直播中不得绕过官方留资服务，而通过其他方式将用户引流到视频号以外的场景，包括但不限于：客服、私信、具体个人联系方式、二维码。

三、其他说明

主播还应遵守《微信视频号运营规范》及《微信视频号直播行为规范》等平台规则协议规定的要求。
如主播发布房地产类营销信息，则还需要遵守《微信视频号房地产类直播营销信息发布规范》。

四、投诉及处罚

若腾讯自行发现，或收到他人举报或投诉主播的行为或发布的内容违反《微信视频号直播行为规范》及视频号相关规则协议时，腾讯有权不经通知随时停止直播、清除违规内容，并视违规行为和情节对违规用户采取包括但不限于警告、停止或者部分停止提供服务、暂停或永久停止提供直播或评论能力的服务、暂停或永久停止提供视频号及相关微信账号的部分或全部功能的服务等措施。

五、动态文档

这是一份动态更新的文档，我们会根据新出现的问题、相关法律法规更新或产品运营的需要来对其内容进行修改并更新，制定新的规则，保证用户的体验。请主播定期查看本文档，以便获得最新信息。