视频号橱窗达人【发布不合规信息】实施细则

发布日期：2022年06月10日

生效日期：2022年06月20日

一、场景定义

指视频号橱窗达人发布的商品的信息不符合《微信视频号商品信息分享功能服务协议》等相关平台规则规定或视频号橱窗达人在直播营销时故意遮挡商品关键信息（除商标外）等行为不规范的情形。

二、违规判定类型

违规行为包括但不限于以下类型：

2.1 商品信息不合规

【定义】指视频号橱窗达人发布的商品信息中缺少标题、商品实物图片、商品规格等《视频号橱窗商品信息发布规则（制定中）》中规定的商品发布必须具有的信息的情形。

2.2 类目乱挂

【定义】指视频号橱窗达人发布商品时，未根据商品实际属性选择正确的商品类目的情形。

2.3 重复铺货

【定义】指视频号橱窗达人发布商品时，在同一视频号橱窗内发布两件及以上同款商品的行为。

2.4 故意遮挡商品关键信息

【定义】指视频号橱窗达人在直播间进行直播营销活动时，将商品关键信息（除商标外）展示在镜头外以躲避平台监管或其他未完整展示商品信息的行为。

三、违规处理

若视频号橱窗达人涉及以上违规情形，腾讯有权单方面判定视频号橱窗达人违规性质，并依据《视频号橱窗达人宣传规范》、《视频号橱窗达人违规管理规则》、《视频号橱窗达人营销推广及争议处理规范》、《视频号橱窗关联主体违规管理规则》等相关规定对该视频号橱窗达人作出进一步处罚。

3.1 视频号橱窗达人实施【商品信息不合规】、【类目乱挂】等违规行为的，腾讯将按照下列规定进行处理：

（1）情节轻微的，处暂停使用视频号橱窗功能1天；

（2）情节一般的，处暂停使用视频号橱窗功能3天；

（3）情节严重的，处暂停使用视频号橱窗功能15天。

3.2 视频号橱窗达人实施【重复铺货】、【故意遮挡商品关键信息】等违规行为的，腾讯将按照下列规定进行处理：

（1）情节轻微的，处暂停使用视频号橱窗功能1天；

（2）情节一般的，处暂停使用视频号橱窗功能3天；

（3）情节严重的，处暂停使用视频号橱窗功能7天。

注：如视频号橱窗达人存在【发布不合规信息】的违规行为，腾讯将根据视频号橱窗达人的违规程度对该视频号橱窗达人进行禁止直播的处罚。

四、违规情节考虑因素

4.1 情节轻微

包括但不限于：

相关不合规信息，未对视频号橱窗用户正常使用造成实质性影响。

4.2 情节一般

包括但不限于：

(1) 相关不合规信息，影响视频号橱窗用户正常使用的；

(2) 商品信息中出现较多“发布不合规信息”情形。

4.3 情节严重

包括但不限于:

(1) 相关不合规信息对视频号橱窗用户人身、财产造成损害的；

(2) 多次、大量、恶意发布不合规信息。

注：视频号橱窗达人多次实施同一违规行为，且违规程度均为“情节轻微”或“情节一般”的，视为该视频号橱窗达人的违规程度为“情节严重”，腾讯将对该视频号橱窗达人从重处理。

五、其他

5.1  视频号橱窗达人的行为，发生在本规则生效之日或修订之日以前的，适用当时的规则。发生在本规则生效之日或修订之日以后的，适用本规则。

5.2  腾讯有权根据平台运营情况对本规则进行不定期修订，并依据法律法规的规定执行公示程序。若修订内容涉及交易规则的，则将根据法律法规规定另行执行征求意见程序，公示期结束后，本规则修订内容即告生效。若视频号橱窗达人不同意修订后的规则的，可通过腾讯指引申请停止使用视频号橱窗功能。

5.3  视频号橱窗达人应遵守国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件。对任何涉嫌违反国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件的行为，本规则已有规定的，适用本规则。本规则尚无规定的，腾讯有权酌情处理。但腾讯对视频号橱窗达人的处理不免除其应承担的法律责任。视频号橱窗达人在视频号的任何行为，应同时遵守与腾讯及其关联公司签订的各项协议。

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