预告创建

1. 可以创建多少个预告?
最多100个,通过手机或视频号助手管理端均可操作。

2. 已创建的预告,支持修改主题和开播时间吗?
不支持修改,可撤销后重新创建。撤销预告时,已预约观众将收到提醒。

预告展示

3. 直播预告会在哪些地方展示?
包括但不限于作者主页、直播结束页、作者视频详情页(仅展示最近一场)、直播间链接(需主播推送)、关联的公众号主页(需设置公众号身份展示)等,也可保存预告二维码。

4. 有多场预告后,可以自由选择展示哪一场预告吗?
不可以,多数场景默认展示离开播时间最近的一场预告。

开播提醒

5. 在什么时候开播,观众会收到提醒?
在预告时间前后1小时范围内发起直播,已预约的观众均会收到开播提醒。如预告开播时间19:00,需要在18:00-20:00期间开播。

6. 提前开播或延迟开播超过1小时,提醒会下发吗?
延迟开播超过1小时,提醒不会下发,预约失效;
如提前开播超过1小时,提醒会在预约时间下发,如预告开播时间19:00,16:00提前开播,会在19:00下发开播提醒。

7. 如果有多场预告,开播时间覆盖了多场会怎样?
一场直播,只会触发最近的一次预告提醒。如预告开播时间19:00、20:00,19:00开播,只会触发19:00的开播提醒

8. 关注的主播开播提醒 和 预约的直播开播提醒有关系吗?
没有关系。关注提醒是关注主播后可能下发,预约提醒是预约后一定下发;二者冲突时,优先预约提醒。