视频号橱窗达人【推广假冒商品】实施细则

修订日期：2024年01月19日

生效日期：2024年01月26日

一、场景定义

推广假冒商品，是指视频号橱窗达人推广假冒、盗版商品的行为。

二、违规判定类型

“推广假冒商品”违规行为包括但不限于以下类型：

2.1 帮助售假

【定义】指视频号橱窗达人在直播间推广假冒、盗版商品，或其他为出售假冒、盗版商品提供便利条件的行为。

【违规示例】

(1) 视频号橱窗达人推广涉嫌假冒某品牌的运动鞋，大量视频号橱窗用户投诉该商品为假货，引起大量售后纠纷，平台经研判认为视频号橱窗达人推广商品为假冒、盗版商品，且该视频号橱窗达人在申诉期内未申诉或经申诉仍无法证明该商品为正品的，视为帮助售假；

(2) 视频号橱窗达人推广涉嫌假冒某品牌的女包，商品价格为150元一个，该款女包在其他经营业态销售价格均未低于500元，平台经研判认为视频号橱窗达人推广商品为假冒、盗版商品，且该视频号橱窗达人在申诉期内未申诉或经申诉仍无法证明该商品为正品的，视为帮助售假；

2.2 故意挡标

【定义】指视频号橱窗达人故意隐藏或遮挡商品品牌、商标、logo等品牌相关信息的行为。

【违规示例】

视频号橱窗达人直播时推广假冒某品牌的上衣，故意在推广过程中用手或其他遮盖物遮挡其商标，从而有意逃避平台巡检监管。

三、违规处理

若视频号橱窗达人涉及以上违规情形，腾讯有权单方面判定视频号橱窗达人违规性质，并依据《视频号橱窗达人宣传规范》、《视频号橱窗达人违规管理规则》、《视频号橱窗达人营销推广及争议处理规范》、《视频号橱窗关联主体违规管理规则》 等相关规定并对该视频号橱窗达人作出进一步处罚。

3.1 视频号橱窗达人实施【帮助售假】、【故意挡标】等违规行为的，平台将按照下列规定处理：

（1）情节轻微的，处暂停使用视频号橱窗功能3天，禁止直播3天；

（2）情节一般的，处暂停使用视频号橱窗功能5天，禁止直播5天；

（3）情节严重的，处暂停使用视频号橱窗功能7天，禁止直播7天；

（4）情节特别严重的，处永久禁止使用视频号橱窗功能；

注：如视频号橱窗达人存在【推广假冒商品】的违规行为，腾讯还将根据视频号橱窗达人的违规程度对该视频号橱窗达人进行带货信用分的处罚，详见规则：《视频号橱窗达人信用分管理规则》。

四、违规情节考虑因素

4.1 情节轻微

包括但不限于：

视频号橱窗达人的相关行为，平台认为非恶意或无意识推广假货。

4.2 情节一般

包括但不限于：

视频号橱窗达人大量或全店推广假冒、盗版商品。

4.3 情节严重

包括但不限于：

视频号橱窗达人通过不正当方式多次、反复或大量推广假冒、盗版商品。

4.4 情节特别严重

包括但不限于：

视频号橱窗达人通过不正当方式多次、反复或大量推广假冒、盗版商品，严重损害平台或视频号橱窗用户的合法权益。

注：视频号橱窗达人多次实施违规行为，且违规程度均为“情节轻微”或“情节一般”的，视为该视频号橱窗达人的违规程度为“情节严重”，多次构成“情节严重”的情形视为“情节特别严重”，腾讯将对该视频号橱窗达人从重处理。

五、其他

5.1 视频号橱窗达人的行为，发生在本规则生效之日或修订之日以前的，适用当时的规则。发生在本规则生效之日或修订之日以后的，适用本规则。

5.2 腾讯有权根据平台运营情况对本规则进行不定期修订，并依据法律法规的规定执行公示程序。若修订内容涉及交易规则的，则将根据法律法规规定另行执行征求意见程序，公示期结束后，本规则修订内容即告生效。若视频号橱窗达人不同意修订后的规则的，可通过腾讯指引申请停止使用视频号橱窗服务。

5.3 视频号橱窗达人应遵守国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件。对任何涉嫌违反国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件的行为，本规则已有规定的，适用于本规则。本规则尚无规定的，腾讯有权酌情处理。但腾讯对视频号橱窗达人的处理不免除其应承担的法律责任。视频号橱窗达人在视频号的任何行为，应同时遵守与腾讯及其关联公司签订的各项协议。

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