超级粉丝团服务协议

欢迎你使用微信视频号超级粉丝团服务（以下简称“本服务”）！

为使用微信视频号超级粉丝团服务（以下简称“本服务”），你应阅读并遵守《超级粉丝团服务协议》（以下简称“本协议”）。请你在使用本服务前务必先审慎阅读、充分理解《微信视频号运营规范》《微信视频号直播功能使用协议》（以下简称“相关协议”）及本协议的全部内容，特别是其中限制或免除腾讯责任的条款，限制、免责条款可能以加粗形式提醒你注意。

除非你已阅读并接受本协议所有条款，否则你无权使用本服务，你对本服务的兑换、使用等行为即视为你已阅读并同意本协议的约束。

你应当具备中华人民共和国法律规定的完全民事行为能力。如果你不具有完全民事行为能力，请你在法定监护人的陪同下阅读和判断是否同意本协议，你与你的监护人应依法承担一切相关后果。

一、协议范围

1.1 本协议是你与腾讯之间关于你使用本服务所订立的协议，腾讯依据本协议为用户（以下简称”你“或”用户“）提供超级粉丝团相关服务，本协议对你和腾讯均具有法律约束力。

1.2 本协议是《腾讯微信软件许可及服务协议》、《微信个人帐号使用规范》、《微信视频号运营规范》的补充协议，是其不可分割的一部分，你应当同样遵守。

二、术语定义

如无特别说明，下列术语在本条款中的含义为：

2.1 微信视频号超级粉丝团及相关功能：简称”超级粉丝团“服务，指腾讯在微信视频号中向符合条件的视频号主播和用户提供的一种功能服务，允许主播自主开通，用户使用一定额度的微信豆订阅主播的超级粉丝团后可以获得对应主播视频号直播间的专属资格，享受主播提供的特定服务，解锁特定权益，具体权益以相关页面展示为准。注意：在兑换超级粉丝团权益时，你可以自行选择进行兑换操作的账号身份，如你未做选择，则系统默认使用你当下操作的账号身份进行订阅，超级粉丝团服务及相关权益仅限进行订阅操作的账号身份享受，不与用户的其他账号身份互通，如你使用其他微信号或视频号身份登录，需要根据相关页面提示切换至订阅操作的账号身份方可享受已订阅的权益。

2.2 视频号超级粉丝团主播：指符合特定条件且开通超级粉丝团功能的视频号直播发布者（以下简称“主播”），主播开通超级粉丝团后，向订阅其超级粉丝团服务的用户在订阅有效期内提供特定服务（以页面实际展示为准）。

2.3 订阅有效期：即粉丝订阅时选择的时长，订阅有效期自订阅成功之时起算，订阅有效期以你自行选择并成功兑换的期限为准，你也可以通过相关页面查询。如你选择按月订阅，则订阅有效期自成功订阅之日起31个自然日，如你选择自动续订（在相关页面也可能称为“连续包月”），则每个服务周期为自订阅之日起31天，到期后，如你成功续费，则订阅有效期自动延长31天，以此类推。订阅有效期不因你是否使用本服务而延长或者重新计算，当订阅有效期届满后，腾讯将停止继续向你提供超级粉丝团服务。如你选择的是自动续订，则在当前周期内的订阅有效期到期前，你可以单方面按照指引停止自动续费，服务自当前周期届满之日起终止。

三、用户权利与义务

3.1 你应当按照页面指引使用微信豆兑换本服务。腾讯设置了不同的兑换方式，例如单月兑换、自动续订等方式，你可自行选择。如你账户的微信豆不足以兑换你选择的超级粉丝团服务，你可以先充值微信豆后再进行兑换，平台将通过《微信豆充值协议》《微信豆自动续费服务规则》向你告知充值和使用微信豆的相关注意事项，请你在知悉并同意相关协议后再继续实施相关操作。

3.2 你兑换超级粉丝团服务后，你仅可在腾讯允许的微信客户端软件版本中使用本服务，但基于实际运营安排和版本兼容，腾讯不保证你在所有微信客户端软件应用版本中均能使用，以实际支持版本为准，而且可能会由于你使用的软件版本、设备、操作系统等的不同以及其他第三方原因导致你实际可使用的具体服务有一定差别。

3.3 你不得使用任何非法或非腾讯允许的手段获取本服务或者为他人提供本服务，包括但不限于破解、转译、转录、盗窃、利用系统漏洞等，否则腾讯保留追究你的法律责任及索赔的权利。

3.4 本服务是你在遵守相关法律法规及本协议的前提下，腾讯给予你的一项不可转让的、非商业用途的、可撤销的、有期限及非排他性的许可。未经腾讯书面同意，你不得将本服务以转让、售卖、交互、互易等任何方式提供给任何第三方，否则，腾讯有权停止对你的服务或者保留追究你的法律责任。

3.5 您理解并同意：你成功订阅后，并不代表你享有超级粉丝团服务的所有权或者知识产权，前述内容的所有权或者知识产权依然归腾讯或者相应第三方享有。

3.6 使用本服务的前提是你的账号处于正常状态。如你选择注销你进行订阅操作的账号，你理解并同意，你将无法继续使用本服务且无法恢复，并且你曾使用本服务产生的所有内容、信息、数据、记录将会被删除或者匿名化处理，法律另有规定除外。此外，由于你的注销操作导致你不再可以继续使用本服务，腾讯不再退还你为了兑换本服务已使用的全部或部分微信豆或者向你退款，如果你选择了连续包月，你还需按照页面指引取消订阅。如果你违反了法律法规或平台相关规则协议被暂停/停止使用本功能或视频号其他能力，从而导致你无法继续使用已订阅的本服务或者服务失效，由此带来的损失由你自行承担。

3.7你订阅特定主播的超级粉丝团服务后，在订阅有效期内，你仅有资格享受该主播提供的超级粉丝团服务，你的相关权益也仅可在该主播的直播间使用。如你需要享受多位主播的超级粉丝团服务，你可根据相关页面提示自行选择对应的主播并使用微信豆兑换相应超级粉丝团服务。此外，你同意腾讯向该主播提供你的头像、昵称、订阅情况，以便主播了解订阅详情。

3.8你理解并同意，你订阅本服务后，部分服务将由第三方（如主播）提供，例如专属直播，你应自行判断主播提供的服务内容。在本功能中，腾讯仅提供中立的技术服务，腾讯不对主播提供的内容、质量、形式进行任何保证，如你与主播之间就本服务发生任何纠纷和冲突，你应自行与主播协商处理，腾讯将不会介入你们之间的纠纷。

3.9 你可以通过微信豆「订阅服务」查询你的订阅详情，包括已订阅的主播信息、具体服务内容、订阅有效期等。

3.10 你应正确使用及妥善保管、维护你进行订阅的账号及密码，如发生泄漏、遗失、被盗等行为，而该等行为并非腾讯法定过错导致，损失将由你自行承担。如腾讯合理怀疑你的账号存在安全风险，腾讯将中止向该账号提供服务或采取进一步措施，且腾讯不再退还你为了兑换本服务已使用的全部或部分微信豆或者向你退款。

3.11 你订阅超级粉丝团服务所需的微信豆数量（以下称兑换额度）以相关页面显示为准。腾讯可能会根据业务整体情况、市场变化、法律法规等调整兑换相关内容（包括但不限于兑换额度、兑换方式、兑换条件等），并在相关服务页面或以合理的方式事先通知你。若你在订阅本服务时，任何兑换内容发生了调整，请以服务页面现时显示为准，如你继续完成订阅操作，则视为你已接收当前的兑换相关内容。

3.12 超级粉丝团权益属于网络虚拟商品，为你对超级粉丝团相关权益及平台相关服务所支付的对价。服务一经兑换成功后，除因腾讯过错导致超级粉丝团服务完全无法提供或法律法规载明的退款情形外，将不可进行转让或退款。

3.13本服务允许用户选择连续包月模式，用户选择并成功订阅后，腾讯将会在每个月从你的微信豆账号自动扣除对应的月度兑换额度以延续你的权益，为使用连续包月模式，你也需要同时开通微信豆账户的自动续费功能，具体以相关页面展示为准。该功能是出于避免你因为疏忽或其它原因未能及时订阅本服务而推出，在你成功选择月连续包月模式后，腾讯将在每次月度结算周期前5个自然日对你发送到期提醒。若你未选择退订，该订阅将长期有效，不受次数限制，直到你微信豆帐户余额不足以支付订阅额度，一旦你微信豆账户余额足够，腾讯将会自动扣除兑换所需微信豆。

3.14 本服务仅限你订阅本服务的账号使用，在未经腾讯允许的前提下，你不应通过转移、赠与、租用、买卖帐号等任何方式让他人使用本服务（包括但不限于采取录制、传播等方式使用）。否则，因此产生的任何法律后果及责任均由你自行承担，且腾讯有权中止或终止对你提供本服务。

3.15 你在兑换本服务（包括连续包月服务）之前应仔细核对账号信息、服务内容、兑换额度、订阅有效期限等信息。

3.16你使用本服务过程中应遵守《微信视频号运营规范》的相关规定。如你出现违反规范的相关情形，平台将根据本协议第七条违约条款限制你的相关权益，且腾讯有权不退还你使用的微信豆或者退款。

3.17 你订阅本服务后，主播可能会对你进行分组或者设置权限，由此可能会导致你无法查看主播发布的特定内容，你理解这是主播自行设置引起的，如你有异议，你可与主播友好协商处理，腾讯无法介入你与主播之间的纠纷中。

四、腾讯权利与义务

4.1 为实现业务目的、保障业务安全，腾讯有权独立设定本服务的使用要求和使用对象、范围等，有权采用技术手段审核你使用本服务的行为，以确保你的行为不违反法律法规及本协议、相关协议之约定。此外，腾讯的前述审核行为并不代表腾讯对你使用本功能之行为的合法性进行认可或担保，对你的行为所产生的一切责任和后果仍由你独立承担。

4.2 基于运营发展情况、法律法规要求等，腾讯有权自行调整、修改、新增、删除本功能相关内容，包括但不限于你及主播的范围以及条件、本服务内容、兑换本服务所需微信豆额度、兑换方式、结算规则、结算方式、审核标准等，同时，腾讯有权采用技术手段对你发布的内容进行审核，但前述审核行为并不代表腾讯对你使用本服务发布的内容及相关行为的合法性进行认可或担保，并不减轻你对使用本服务发布的内容及相关行为的合法性的保证责任，由此产生的一切责任和后果仍由你单独承担。

五、服务中止、终止及变更

5.1 如你使用了自动续订的方式订阅本服务，你可按照《超级粉丝团服务连续包月特别须知》和《微信豆自动续费服务规则》约定的退订方式进行退订。完成退订后，在下一个订阅周期到期时将不会对你的微信豆帐户进行扣除。从退订之日起到下个结算周期的服务仍然有效。

请注意，如果你仅取消了微信豆连续续费服务，你还应取消超级粉丝团自动续订服务，方可成功取消超级粉丝团自动续订服务。

5.2 腾讯在提供服务过程当中，将可能根据以下情形对服务进行中止、终止及变更：

（1）你主动中止或终止的，包括但不限于到期未进行续费、取消连续包月等；

（2）腾讯根据国家或相关部门要求或发生不可抗力事件等而中止或终止服务；

（3）你存在违约行为，腾讯主动中止或终止服务的，如违反法律法规及平台规则协议；

（4）其他根据法律、法规、政策，或主管部门要求，或本协议约定应中止或终止服务的情形。

5.3 腾讯中止、终止或变更你的服务后：

（1）腾讯不会退回你已支付的微信豆或者提供任何补偿；

（2）除法律规定的责任外，腾讯不对你和任何第三人承担任何责任；

（3）腾讯将在一定时间内保留相关用户数据信息；

（4）如有正在进行的平台交易，腾讯将根据情况合理判断，是否继续进行或终止相关交易，并视情况决定是否进行退费或扣除相关费用作为违约金。

六、个人信息保护

6.1 在提供本服务过程中，腾讯将会根据法律发规采取合理的措施保护你向腾讯提交的信息以及相关服务数据。除法律法规规定的情形外，腾讯不会向第三方公开、透露上述信息。腾讯对相关信息采用专业加密存储与传输方式，保障你的信息安全。

6.2 本服务将适用《微信隐私保护指引》中关于个人信息保护的规定，你在使用本服务过程中，应当遵守该指引以及法律、行政法规有关个人信息保护的规定。

七、违约处理

7.1 如果腾讯发现或收到举报或投诉你违反本条款约定的，腾讯有权不经通知随时中止向你提供本服务，并视情节严重程度对你处以包括但不限于警告，限制、暂停或永久停止提供本服务或相关服务、暂停或永久停止提供视频号及微信号的部分或全部功能的服务等措施，且腾讯有权不再退还你兑换本服务而使用的微信豆或者退款，如你选择了自动续订，你还需自行至App Store取消自动续订扣费。

7.2 你理解并同意，腾讯有权依合理判断对你违反有关法律法规或本条款规定的行为进行处罚或采取其他适当的法律行动，依据法律法规保存有关信息并向有关部门报告。你应独自承担由此产生的一切法律责任。

7.3 你理解并同意，因你违反本条款或相关协议、规则，导致第三方主张任何索赔的，你应当独立承担责任，你也应当一并赔偿腾讯因此遭受的损失（如有）。

八、免责条款

8.1 你充分理解并同意，你必须为使用本服务下的一切行为负责，包括其所发表的任何内容以及由此产生的任何后果。你应对本服务中的内容自行加以判断，并承担因使用内容而引起的所有风险，包括因对内容的正确性、完整性或实用性的依赖而产生的风险。腾讯无法且不会对因前述风险而导致的任何损失或损害承担责任。

8.2 你理解并同意：在使用本服务的过程中，可能会因不可抗力而使本服务发生中断，并因此而引发损害。不可抗力是指不能预见、不能克服并不能避免且对一方或双方造成重大影响的客观事件，包括但不限于自然灾害如洪水、地震、风暴、疫情等以及社会事件如战争、动乱、政府行为等。出现上述情况时，腾讯将努力在第一时间与相关单位配合，及时进行修复，若由此给你造成损失的，你同意放弃追究腾讯的责任。

8.3 你理解并同意：若由于以下情形导致的服务中断或受阻，腾讯并不承担任何法律责任：

（1）受到计算机病毒、木马或其他恶意程序、黑客攻击的破坏；

（2）你的电脑软件、系统、硬件和通信线路出现故障；

（3）你操作不当；

（4）你通过非腾讯授权的方式使用本功能；

（5）其他腾讯无法控制或合理预见的情形。

九、其它

9.1 本协议内容同时包括腾讯的各项制度规范、腾讯可能不断发布的关于本功能的其他相关协议、规则等内容。上述内容一经正式发布，即为本协议不可分割的组成部分，你同样应当遵守。

9.2 腾讯有权在必要时单方修改本协议及前款约定述及的其他内容，相关内容修改后，如果你继续使用本服务，即视为你已接受修改后的相关内容；如果你不接受修改后的相关内容，应当停止使用本服务，这不会影响你正常使用微信及微信视频号的其他服务。

9.3 本协议签订地为中华人民共和国广东省深圳市南山区。

9.4 本协议的成立、生效、履行、解释及纠纷解决，适用中华人民共和国大陆地区法律（不包括冲突法）。

9.5 若你和腾讯之间发生任何纠纷或争议，首先应友好协商解决；协商不成的，双方均有权将纠纷或争议提交本协议签订地有管辖权的人民法院解决。

9.6 本协议中所有条款的标题仅为阅读方便，本身并无实际涵义，不能作为本条款涵义解释的依据。

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