创作者流量包FAQ

一、什么是「创作者流量包」？

为了鼓励和促进优秀视频号内容被更多地发现和传播，视频号平台向广大创作者们提供「创作者流量包」服务，创作者可自行选择自己发布的内容进行加热推广。

二、如何获取、使用「创作者流量包」？

「创作者流量包」功能正在测试中，创作者可通过参与活动、完成任务获得面额不等的流量券。获得流量券后，可从视频号「创作者中心」-「更多」-「创作者流量包」入口进入并发起推广。

发起推广需支付微信豆，流量券可按一定比例抵扣微信豆。当前流量券仅支持用于创作者本人的视频推广，不支持购买、转让、为他人推广视频。单次推广仅可使用一张流量券，对于同一个作品，可多次、同时推广。推广结束后，未使用完的流量券会退还给创作者。

推广完成后，创作者可于「全部推广」中查看推广期间的数据效果，这里的数据仅指使用流量券带来的增量收益，不包括推广期间的内容原本的自然扩散数据。

三、常见问题FAQ

• Q：具体在哪里使用？如何使用？

A：创作者可于视频号「创作者中心」-「更多」-「创作者流量包」中查看并发起推广。点击首页「选择视频」即可选择视频进行推广，推广支持设定优先提升目标和定向人群。

• Q：什么是微信豆？

A：微信豆指腾讯通过微信豆相关功能服务为微信用户提供的，用于购买微信内虚拟物品和服务的道具，目前可以在视频号、公众号付费内容等功能中使用。微信豆相关的说明与规则，请参见《微信豆充值协议》。在使用微信豆推广时，可消耗的微信豆最大值为微信账号内显示的微信豆余额个位整数，小数点后的微信豆（如有）不可参与消耗。

• Q：推广返还的微信豆可以退款为人民币吗？

A：微信豆不可退款为人民币，请在购买前仔细核对自己的充值数量。

• Q：什么是流量券？

A：流量券是创作者发起推广过程中用于抵扣所需对应微信豆的优惠券。流量券可能拥有若干不同的额度。若创作者在兑换流量包的过程中，没有消耗到一张完整额度的流量券，剩余未消耗的额度会以发放一张或多张剩余额度面值流量券的方式返回给创作者。可于首页「优惠券」处查看明细。

• Q：单张流量券可以分多次使用吗？中途可以停止吗？

A：视频号动态场景下，视频单次推广仅可使用一张流量券，单张流量券不能拆分使用。对于同一个作品，可多次进行推广，多个推广任务可同时进行，并支持中途手动停止，停止后未使用完的流量券和微信豆会退还给创作者。

• Q：加热非近期发表的视频会影响推广效果吗？

A：3个月前发表的视频不支持推广，3个月内发表的视频推广效果不受影响。

• Q：已有一定播放量的视频可否进行推广？会影响推广效果吗？

A：已有一定播放量的视频可进行推广，不会影响效果。

• Q：单次加热使用大额流量券，会影响推广效果吗？

A：单次加热使用大额流量券不会影响推广，但建议新作者和粉丝数较少的作者先使用小额流量券。

• Q：新作者、新视频进行推广会影响后续推荐吗？

A：不会影响同作者后续作品的推荐和分发。

• Q：推广后，作者发表的其它作品如果不进行推广，会不会影响播放量？

A：不会，推广不会影响同作者后续作品的推荐和分发。

• Q：如何查看推广效果？

A：创作者可于「全部推广」中查看数据效果，数据仅统计推广带来的增量收益，不包括自然流量数据。推广中视频的数据可能有1小时内的延迟。

• Q：视频最终播放数据和推广时展示的「预计播放量」为什么不一致？

A：「预计播放量」是基于大盘用户投放数据所估算的播放量，但视频的质量、推广开始时间、推广方式、推广目标等因素仍会影响最终播放数据。

• Q：发起推广后，为什么显示「审核未通过」？

A：显示审核不通过表示作品不符合《微信视频号创作者流量包功能服务条款》或《微信视频号运营规范》，这个作品不适宜推广。请认真阅读规范，调整作品。

• Q：审核未通过如何申诉？

A：可发邮件至channels@tencent.com进行申诉。

• Q：推广会被判定为刷量吗？

A：不会。

• Q：同一个作品，发起推广的次数是否有限制？

A：目前使用次数没有限制，但发表超过3个月的视频不可进行推广。