微信视频号主播成长卡使用说明

一、  主播成长卡概述

主播成长卡是视频号直播官方推出一款新的流量激励功能(为避免用户混淆,原成长卡更名为“新手卡”)。创作者可以通过积极参与平台任务或者活动而获得主播成长卡,或创作者由于符合特定条件被平台定点下发主播成长卡。创作者在使用主播成长卡时可以根据功能页面指引设置观众、互动、粉丝等加热目标,加热订单生效且审核通过后,平台将参考订单内容将直播间推荐给更多用户,助力创作者成长。

1、  使用条件

使用主播成长卡的创作者及其直播内容需符合平台规则:《微信视频号直播行为规范》《微信视频号直播功能使用协议》《微信视频号主播成长卡服务条款

以下几种情况不可使用主播成长卡:

(1)账号信用分<85分 ;

(2)直播间处于任何限流状态下;

(3)直播间被平台识别为不鼓励内容时;

(4)该笔加热订单不符合使用主播成长卡的条件;

信用分查询可前往「视频号 > 创作者中心 > 创作者服务 > 账号诊断」查看。

2、  卡面信息

卡面单位为 ”流量点“;流量点是主播成长卡的单位。

3、  使用规则

  1. 主播成长卡只可用于加热自己的直播间,不可用于他人直播间;
  2. 加热订单的最小额度为 50 流量点,创作者在一笔加热订单中使用了主播成长卡,如有剩余额度,或者订单消耗后有退回额度,均复用原主播成长卡的有效期,不再重新计算。
  3. 加热订单暂时不设最大额度限制,但数额设置过大时可能无法达成加热目标,未达成部分退回剩余流量点。
  4. 创作者如有多张主播成长卡,在同一个直播间设置多个类型、多个额度的加热订单,效果叠加,独立计算消耗额度。
  5. 可以在开播前预约使用主播成长卡为下一场直播进行加热,预约有效期为 48 小时,有效期内开播即自动生效加热订单,如预约成功之时起48小时内未开播,则该主播成长卡将自动退回原账号。

 

二、  如何使用主播成长卡?

1、  创建订单

1.1 开播页面入口

在开播准备页点击「更多 > 直播加热」,创建加热订单,设置加热目标、下单微信豆额度、期望观众类型和期望加热时长(注:前述信息仅为提供给腾讯参考的信息,主播成长卡的使用效果可能会受多种因素影响,腾讯无法保证完全按照你设置的信息进行推荐),在「更多支付方式」中选择主播成长卡抵扣对应流量点。此页面创建为预约使用「主播成长卡」为下一场直播进行加热,预约有效期为 48 小时,有效期内开播即自动生效加热订单。

 

1.2 直播间入口

正在开播的直播间右下角点击「... > 功能 > 直播加热」,创建加热订单,选择加热目标、下单微信豆额度、期望观众类型和期望加热时长,在「更多支付方式」中选择主播成长卡支付对应流量点。

 

1.3 加热工具入口

从「视频号 > 个人主页 > 创作者中心 > 创作者服务 > 加热工具 > 更多卡券」进入,在主播成长卡列表页点击「去使用」,创建加热订单,选择加热目标、下单微信豆额度、期望观众类型和期望加热时长,页面左下角直接点击「主播成长卡」支付对应流量点。

 

1.4 主播活动页入口

从「视频号 > 个人主页 > 创作者中心 > 创作者服务 - 更多 > 主播活动与奖励 > 流量点」进入,在主播成长卡列表页点击「去使用」,创建加热订单,选择加热目标、下单金额、期望观众类型和期望加热时长,页面左下角直接点击「主播成长卡」支付对应流量点。

 

2、  查看订单信息

成功创建订单后,在「加热工具 > 进行中的订单」中查看当前订单状态,微信豆消耗、曝光、进入人数、互动数据实时更新。

加热结束后,在「加热工具 > 全部订单」中也可找到历史订单,查看订单信息、加热目标、消耗及退回额度明细。

 

三、  意见反馈

点击「加热工具」右上角的「... > 意见反馈」 ,详细描述问题,提供问题发生的时间点和截图,提交信息;或发送邮件到 weixinlive@tencent.com,并附上账号资料、使用截图和疑问等信息,微信视频号综合评估后会进行回复。