验证退款失败申请人工退款指引
在视频号账号找回过程中，若完成小额打款验证后，打款资金未自动退回，可至「创作者中心 > 底部帮助与反馈 > 底部问题咨询」提交申请人工退回，具体信息如下：
反馈内容标题为【视频号账号找回退款申请+找回视频号名字】
需要包含以下信息：
- 用于发起账号找回的微信号
- 需要找回的视频号名字
- 需要找回账号的企业认证主体名字
- 需要找回账号的企业认证主体社会信用代码
- 打款的银行卡账户名字
- 打款的银行卡账号（用于接收退款）
- 验证打款金额
- 用于打款的银行开户行详细信息（包含省份、城市的具体支行名字）
- 成功打款的银行回执单（上传图片）
收到邮件后预计需要约15个工作日完成审批及打款流程，请耐心等待。
深圳市腾讯计算机系统有限公司