通过电脑备份/恢复聊天记录

你可以将微信聊天记录通过微信 Windows/Mac 版备份到电脑上，并可以将之前备份的聊天记录恢复到手机上。

该功能需要在电脑上安装微信 Windows/Mac 版。

操作步骤：

1. 在电脑上下载并安装微信 Windows/Mac 版。https://weixin.qq.com/
2. 打开微信 Windows/Mac 版。
3. 在微信 Windows/Mac 版左下角选择“更多”-“备份恢复”。
4. 将手机和电脑连接至同一网络，并依照电脑上的指示操作。

网络连接失败原因及解决方法

微信聊天记录使用本地网络进行传输，备份和恢复过程不会耗费网络流量。

1. 检查网络连接: 请确认手机和电脑连接至同一网络（路由器、个人热点或无线网卡），以进行数据传输。传输过程只在本地局域网进行，不耗费网络运营商流量。
2. 检查防火墙设置: 在电脑上检查微信 Windows/Mac 版是否被防火墙限制进行传输。由于防火墙或网络管理员限制，在网络环境复杂时，可能无法使用此功能。
3. iPhone 手机检查本地网络设置：系统为 iOS 14以上的 iPhone 手机，请在系统设置的“隐私”-“本地网络”中，确认微信 App 的开关已开启。