透過電腦備份/還原聊天記錄

你可以將WeChat對話記錄透過WeChat Windows/Mac 版備份到電腦上，並可以將之前備份的對話記錄還原到手機上。

該功能需要在電腦上安裝WeChat Windows/Mac 版。

操作步驟：

1. 在電腦上下載並安裝WeChat Windows/Mac 版。網址：https://wechat.com/
2. 開啟WeChat Windows/Mac 版。
3. 點擊WeChat Windows/Mac 版主介面左下角圖標，選擇“備份和還原”。
4. 將手機和電腦連接至同一網絡，並按照電腦上的指示操作。

網絡連線失敗原因及解決方法

WeChat聊天記錄使用本地網絡進行傳送，備份和還原過程不會耗費網絡流量。

1. 檢查網絡連線: 請確認手機和電腦連接至同一網絡（路由器、個人熱點或無線網卡），以進行數據傳送。傳送過程只在本地域網進行，不耗費網絡營運商流量。
2. 在電腦上檢查WeChat Windows/Mac 版是否被防火牆限制進行傳輸。由於防火牆或網路管理員限制，在網路環境複雜時，可能無法使用此功能。
3. iPhone 手機檢查區域網路設定：系統為 iOS 14 以上的 iPhone 手機，請在系統設定的「隱私權」>「區域網路」中，確認WeChat App 的開關已開啟。