视频号小店订单加密上线公告

各位亲爱的视频号小店商家：

为保障视频号小店用户的隐私信息安全，视频号小店平台将于2023年11月20日对商家订单中用户的详细收货信息进行加密。加密后商家在「订单/配送-订单管理」、「订单详情」、「导出订单」功能中无法直接查看用户的详细收货信息。

为保证店铺正常运营，视频号小店现已推出「电子面单」功能。商家需在2023年11月20日前，前往「视频号小店后台-左侧导航栏-订单/配送-电子面单」，自主选择物流服务商并完成「电子面单」相关设置。届时如未完成「电子面单」相关设置，商家将无法直接获取用户详细收货信息完成发货。

顺丰、京东、邮政、德邦等物流服务商电子面单功能正在逐步对接中。使用前述对接中物流服务商的商家，将延期至2023年11月27日全面启用订单加密。

视频号小店「电子面单」现已提供代发能力、共享面单功能供商家选择使用。

电子面单功能详情：「电子面单操作」服务指南

注：

（1）虚拟商品、教育培训、旅游休闲、生活服务一级类目、门店特权定金三级类目的订单本次暂不启用订单加密，订单加密的适用范围可能参考平台及商家运营情况不时调整，具体以系统显示为准。

（2）为满足商家因正常业务需要查看详细收货信息的需求，平台每月会向商家提供一定数量的解密次数，商家可通过小店后台订单详情界面进行解密操作查看详细收货信息。

（3）订单加密全量上线后将会限制商家使用视频号小店后台「订单/配送-发货工具/管理-上传发货单」功能次数，优先通过视频号小店电子面单发货。

（4）门店发货无打单能力的商家本次暂不启用订单加密。

（5）商家自有物流、视频号小店平台未对接物流服务商本次暂不启用订单加密。

欢迎每位商家为我们提供建议：商家电子面单问题反馈 - 腾讯问卷

深圳市腾讯计算机系统有限公司

2023年11月16日