视频号健康科普类直播准入标准
首次发布时间：2023年03月13日
更新时间：2024年08月13日
更新生效时间：2024年08月13日
为进一步提升视频号健康科普类直播的内容质量，持续优化直播体验，保障用户的合法权益，腾讯根据法律法规及《微信视频号运营规范》《微信视频号直播行为规范》《视频号健康医疗对外公约》等平台规则，制定《视频号健康科普类直播准入标准》（以下简称“本标准”），特此公告。
一、适用范围
1.1 本标准的适用主体包括微信视频号用户、主播和连麦的用户（以下统称“主播”），在直播活动中发布健康科普类直播内容，包括但不限于直播封面、主题、商品标题、主播的名称与头像、画面背景、背景音乐、主播展示或叙述的内容等。
1.2 “健康科普类直播”是指主播通过直播间围绕具有科学依据的健康科普相关知识（如疾病知识科普、健康知识建议、常用护理知识、急救知识、养生知识等）进行科普讲解。
二、直播规范
1.主播进行健康科普类直播，需满足：
1.1 按照本标准提交准入申请并审核通过，且处于有效期（自申请通过之日起1年）内；
1.2 进行直播的账号仅限申请者本人使用，不得以外借、出租、共享账号供他人直播；
1.3 必须有真人出镜。
2.请注意，主播按照本指引提交准入申请并审核通过，并不代表主播可以通过直播间或视频号其他途径提供或者推广任何医疗或养生相关产品或服务。
3.主播在直播间发布内容不得违反相关法律法规，包括但不限于：
3.1不得通过直播间推广/售卖药品、医疗器械、医疗服务、医疗咨询、医疗课程、保健品；
3.2不得明示或暗示普通商品/服务具有医疗、保健等功效；
3.3不得发布虚假、夸大宣传、可能误导用户或影响用户体验的内容，如声称产品或服务具有减肥、壮阳、增高、丰胸等功效的虚假内容。
4.主播不得发布存在医疗风险或平台不倡导的其他内容，包括但不限于：
4.1引导用户咨询病症，或未经许可提供在线问诊服务；
4.2将用户引导至线下或者视频号直播以外的场景，可能给用户带来风险的；
4.3介绍包括但不限于正骨/关节复位/针灸/穴位按摩/拍打操或其他专业医疗内容的教学步骤，容易引起用户效仿从而产生相关风险的；
4.4介绍医疗美容相关内容。
5.主播不得使用商品信息分享功能（具体详见《关于视频号停止对医疗类账号提供视频号商品信息分享功能服务的公告》），此外，主播也不得通过连麦人使用商品信息分享功能，诱导直播间观众前往连麦人直播间购物消费，或通过其他违反了平台规则协议的方式，直接或间接地诱导观众购物。
6.主播不得在直播间发布容易引人不适、血腥的内容，包括但不限于：
6.1 详细展示“挑粉刺/挤黑头/挤痘痘/甲沟炎修复"等容易引起用户不适的内容；
6.2 详细展示“缝针/穿刺/穿孔”等血腥场景。
7.主播还应遵守《微信视频号运营规范》《微信视频号直播行为规范》等平台规则协议约定的要求。
三、申请流程
1.申请流程
有意向进行健康科普类直播的用户可以通过【直播-右上角「个人中心」-特定直播资质】提交申请，视频号团队审核后，将在7个工作日内反馈审核结果；如申请通过，则有效期为自申请通过之日起1年，逾期失效，用户应重新发起申请。
2.撤销流程
如用户需要取消申请，则用户可通过向weixinlive@tencent.com提交撤销申请，具体材料详见附件。
四、资质要求
1.企业主体
| 账号要求 | 一级类目 | 二级类目 | 入驻要求 | 资质要求 | 可直播范围 |
|---|---|---|---|---|---|
| 认证状态为「企业」或其他机构组织 | 企业机构 | 医院 | 1、企业认证为医院主体：公立二甲医院或公立三级医院；2、企业认证为医院科室主体：公立三甲及以上等级医院科室 | 1、事业单位法人证书；2、医疗机构执业许可证 | 科普健康相关知识 |
| 认证状态为「企业」或其他机构组织 | 企业机构 | 高等院校 | 定向邀请制: 请查看高等院校名单，其他高校陆续开放中 | 事业单位法人证书 | 科普健康相关知识 |
2.个人主体
| 账号要求 | 一级类目 | 二级类目 | 入驻要求 | 资质要求 | 可直播范围 |
|---|---|---|---|---|---|
| 职业认证状态为「健康行业」 | 在职医生 | 主治医师、副主任医师、主任医师 | 公立三甲及以上在职医师，且满足二级类目职称（暂不支持医美类科室医生申请） | 1、执业医师资格证（为了便于核验真伪，需提供电子版证书）；2、公立三甲医院开具的在职证明（证明中需注明职称）注：在职证明的开具时间不得早于申请之日前30个自然日；3、身份证正反面照片、主播手持身份证照片 | 科普健康相关知识 |
| 职业认证状态为「健康行业」 | 在职护士 | 主管护师、副主任护师、主任护师 | 公立三甲及以上在职护士，且满足二级类目职称（暂不支持医美类科室护士申请） | 1、执业护士资格证与护士资格证（为了便于核验真伪，需提供电子版证书）；2、公立三甲医院开具的在职证明（证明中需注明职称）注：在职证明的开具时间不得早于申请之日前30个自然日；3、身份证正反面照片、主播手持身份证照片 | 科普健康相关知识 |
| 职业认证状态为「教育-医师教授」 | 医学教授 | 医学教授 | 定向邀请制: 名单内高校在职证明（医学方向且职称教授以上，证明中需注明职称），其他高校陆续开放中；高等院校名单 | 1、高校的在职证明（证明中需注明职称）注：在职证明的开具时间不得早于申请之日前30个自然日；2、身份证正反面照片、主播手持身份证照片 | 科普健康相关知识 |
| 其他 | 医学科研人员 | 医学科研人员 | 获得过国家级及以上权威的医学奖项、荣誉称号 | 1、医学奖项、荣誉称号相关证明；2、身份证正反面照片、主播手持身份证照片 | 科普健康相关知识 |
五、投诉及处理
若腾讯自行发现，或收到他人举报或投诉你的行为或发布的内容违反本标准及视频号相关规则协议时，腾讯有权不经通知随时停止直播、清除违规内容、取消准入资格，并视违规行为和情节对违规用户采取包括但不限于警告、停止或者部分停止提供服务、暂停或永久停止提供直播或评论能力的服务、暂停或永久停止提供视频号及相关微信账号的部分或全部功能的服务、暂停或者永久停止账号开展健康科普类直播权限等措施。
六、其他说明
1.腾讯有权根据业务发展规划、国家法律法规或监管部门的要求，调整、修改、完善、优化、升级或取消资质准入申请、评估及撤销流程，你不得因此追究腾讯的违约或侵权责任。
2.如主播的资质证件、从业机构等信息发生变更或已失效，需于变更之日起的10个工作日内向腾讯发起撤销资质申请或更新相关信息（向weixinlive@tencent.com提交）。如主播未向腾讯同步相关变更信息，腾讯有权按照本标准“五、投诉及处理”对主播进行相关处置，此外，如由于主播未向腾讯同步相关变更信息或者虚假持证引起任何纠纷或者给腾讯造成相关损失的，由主播自行解决，且腾讯有权追究主播的违约责任。
3.为进一步核验资料的真实性，腾讯可能会向主播填写的任职单位进行相关信息的核实确认或采取其他合理的核验措施，如核实的信息与主播申请资质时填写的信息不符，腾讯有权按照本标准“五、投诉及处理”对主播进行相关处置。
七、动态文档
这是一份动态更新的文档，我们会根据新出现的问题、相关法律法规更新或产品运营的需要来对其内容进行修改并更新，制定新的规则，保证用户的体验。请主播定期查看本文档，以便获得最新信息。