微信小店助手隐私政策
发布日期：2024年【09】月【19】日
生效日期：2024年【09】月【19】日
【导言】
欢迎你使用微信小店助手软件及服务（以下简称“本服务”）！
我们深知个人信息对你的重要性，我们将严格遵守法律法规要求采取相应的安全保护措施，致力于保护你的个人信息安全。基于此，深圳市腾讯计算机系统有限公司（注册地为深圳市南山区粤海街道麻岭社区科技中一路腾讯大厦35层，以下亦简称“我们”或“腾讯”）作为微信小店助手产品及服务提供者，特制定本《微信小店助手隐私政策》（下称“本政策”），向你阐明在你使用本服务过程中，我们会如何收集、使用、共享、存储和保护你的个人信息以及你可以如何管理你的个人信息。
在此过程中，我们将使用各种安全技术和程序，以防信息的丢失、不当使用、未经授权阅览或披露。但请你理解，由于技术本身的局限性以及可能存在的各种恶意手段，在互联网行业，即便竭尽所能加强安全措施，也不可能始终保证信息百分之百的安全。
在你开始使用我们的产品和服务前，请你务必先仔细阅读和理解本政策，特别应重点阅读我们以粗体标识的条款，确保你充分理解和同意之后再开始使用。本政策中涉及的专业词汇，我们尽量以简明通俗的表述向你解释，以便于你理解。如对本政策内容有任何疑问、意见或建议，你可通过本政策文末的联系方式与我们联系。如你同意本隐私政策，表示你已了解本服务提供的功能并授权我们收集和使用功能运行所需的必要个人信息。
如你想了解更加详尽的信息，可根据以下索引阅读相应章节：
一、适用范围
二、信息收集及使用
三、信息共享、公开及转移
四、你的权利
五、信息的存储
六、政策的更新
七、未成年人保护
八、联系我们
一、适用范围
1. 本政策适用于微信小店助手软件及服务，服务提供者以微信小店助手网页版、客户端、公众号及其他未来可能在其他终端中安装、使用的软件服务为你提供与微信小店管理相关的服务及功能，具体详见《微信小店助手软件许可及服务协议》。
2. 除本政策说明的相关信息收集使用活动外，本政策不适用于其他第三方通过微信小店助手的相关功能模块等向你提供的服务，其他服务适用其向你另行说明的个人信息收集使用规则。例如，微信支付依托微信小店助手产品向你提供服务时，你向微信支付提供的信息适用其向你说明的隐私权政策。
3. 请留意，《微信隐私保护指引》是微信服务及功能统一使用的一般性隐私条款，其中所规定的用户权利及信息安全保障措施均适用于你。除本隐私政策另有规定外，本政策所用词语将与其所定义的词语具有相同的涵义。如《微信隐私保护指引》与本隐私政策存在不一致或矛盾之处，请以本隐私政策为准；本隐私政策未约定事项，以《微信隐私保护指引》为准。
二、信息收集及使用
在你使用本服务时，我们需要或可能需要收集和使用的你的个人信息包括：
1. 为实现向你提供本服务的基本功能，你须授权我们收集、使用的必要的信息。如你拒绝提供相应信息，你将无法正常使用我们的产品及/或服务；
2. 为实现向你提供本服务的附加功能，你可选择单独同意或不同意我们收集、使用的信息。如你拒绝提供，你将无法正常使用相关附加功能或无法达到我们拟达到的功能效果，但不会影响你使用我们的基本功能。
我们在此特别提醒你：我们致力于打造多样的产品和服务以满足你的需求。因我们向你提供的产品和服务种类众多，且不同用户选择及可选择使用的具体功能模块及服务范围等存在差异，故其对应收集使用的个人信息类型、范围会有所区别，请以实际提供的功能模块中的相关说明为准。
我们会为你提供的各项具体功能场景包括：
（一）为你提供用户服务
1. 商家工作台基础服务：你可以通过具有相关授权的微信账号登录微信小店助手软件，可进入对应微信小店的商家工作台，使用对应的店铺管理、商品发布、订单、物流管理等基础功能。
请留意，若你使用本服务开通微信小店功能的，你需要按照页面指引提供相关基础信息和经营信息，经营信息包含个人主体身份信息、手机号码、营业执照/统一社会信用代码证、法定代表人身份信息、超级管理员信息、银行账户信息等。你提交的信息中如涉及如企业法定代表人身份证复印件或其身份证号码等个人敏感信息的，你应保证已获得相关信息主体的明确同意并符合相关法律的要求。
在你使用本服务时，若涉及由第三方为你提供相应功能对应的服务，在你同意授权第三方处理相关信息的前提下，我们受第三方的委托处理相关信息，相应产品或服务适用第三方的隐私政策。如为提供本服务之目的，我们将会向财付通支付科技有限公司（以下简称“财付通”）提供或传输你填写、上传的注册信息、营业执照/统一社会信用代码证、个人主体身份信息、银行账户信息等证照及信息，用于开设微信支付商户号的审核以及本服务涉及第三方支付服务的相关功能（包括但不限于资金流水、订单流水及银行账户信息的展示），具体将适用经过你同意或确认的财付通对应隐私政策的相关规定。
2. 账户信息展示：你使用微信账户登陆微信小店助手软件后，我们可能会在微信小店助手产品及服务中显示你的账户信息（包括头像及昵称，下同）以及你在指定账户相关联的微信小店中执行的操作（如在微信小店中发布的商品、店铺的交易订单、与用户沟通的消息记录，以及与店铺经营相关的其他数据）。其中，若你使用平台客服功能的，你的账户信息将同步向对应的平台客服展示，同时，在经过你授权的情况下，平台客服也可查阅指定微信小店的具体订单信息（如有）。
（二）向你提供服务信息
在你使用本服务过程中，为识别账户异常状态、了解产品适配性，我们会收集和使用你在访问或使用微信小店助手软件时的浏览、搜索记录及设备信息、日志信息，其中:
1. 设备信息：我们会根据你在访问及/或使用中的具体操作，接收并记录你所使用的设备相关信息（包括设备标识符（QIMEI、AndroidID、设备SN硬件序列号、UUID、OAID）、终端信息（设备型号、操作系统版本、设备名称、操作系统）、应用列表、网络设备硬件地址（Mac地址）、接入网络的方式、类型和状态、网络质量数据及设备加速器（如重力感应设备），下同）。
2. 日志信息：当你访问或使用微信小店助手软件时，我们会自动收集和记录你的详细使用情况，作为日志信息保存，包括访问日志（含登录IP地址）、操作日志及服务日志等日志信息。
我们可能会结合依法收集的设备信息、日志信息，以及其他取得你授权的信息，通过站内信、消息推送、弹窗等方式向你展示、推送更契合你管理的微信小店需求的产品或服务信息（包括微信小店相关的活动、功能及其他与店铺经营相关的商业信息）。如你希望关闭弹窗或站内信方式推送的信息，你可以通过页面上的“跳过”或“关闭”按钮进行关闭。
（三）为你提供安全保障
为提高你使用本服务的安全性，保护你或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险，更准确地识别违反法律法规或微信小店经营过程中需要适用的相关协议、规则的情况，我们在应用程序中嵌入了腾讯开发的应用安全SDK收集你的设备信息、服务日志信息，并可能使用或整合你的账户信息、交易信息、设备信息、服务日志信息以及腾讯取得你授权或依据法律共享的信息，来综合判断你账户及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件，并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。
（四）为你提供的其他附加服务
为向你提供更便捷、更优质的产品及服务，努力提升你的体验，我们在向你提供的以下附加服务中可能会通过开启系统权限以收集和使用你的个人信息。如果你不同意开启相关权限，不会影响你使用微信小店助手的基本服务，但你可能无法获得这些附加服务给你带来的用户体验。
你可在你的设备设置中逐项查看上述权限的状态，并可自行决定这些权限随时的开启或关闭。
请你注意，你开启任一权限即代表你授权我们可以收集和使用相关个人信息来为你提供对应服务，你一旦关闭任一权限即代表你取消了授权，我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息，也无法为你提供该权限所对应的功能及服务。你关闭权限的决定不会影响此前基于你的授权所进行的信息收集及使用。
你可点击此处查看应用权限申请与使用情况说明。
（五）Cookie和同类技术的服务
Cookie和同类设备信息标识技术是互联网中普遍使用的技术。当你使用我们的服务时，我们可能会使用相关技术向你的设备发送一个或多个Cookie或匿名标识符（以下简称“Cookie”），以收集、标识和存储你访问、使用本服务时的信息。我们承诺，不会将Cookie用于本隐私政策所述目的之外的任何其他用途。我们使用Cookie主要为了保障产品与服务的安全、高效运转，可以使我们确认你账户与交易的安全状态，排查崩溃、延迟的相关异常情况，帮助提升本服务的稳定性及安全性。
大多数浏览器均为用户提供了清除浏览器缓存数据的功能，你可以进行相应的数据清除操作，或可修改对Cookie的接受程度或拒绝我们的Cookie。你可能因为这些修改，无法使用依赖于Cookie的服务或相应功能。
（六）收集和使用个人信息的其他规则
请留意，在经安全加密技术处理严格去标识化且无法重新识别特定个人的前提下，我们会将所收集的数据用于机器学习、算法模型训练或其他数据分析和挖掘处理，以更好地保障我们的产品体验、辅助商业决策分析。
三、信息共享、公开及转移
（一）基本原则
为向你提供本服务，我们可能会与必要的合作方共享或委托处理你的必要个人信息并遵循以下原则：
（1）合法正当与最小必要原则：数据处理应当具有合法性基础，具有正当的目的，并以实现处理目的最小范围为限。
（2）用户知情权与决定权最大化原则：数据处理过程中充分尊重用户对其个人信息处理享有的知情权与决定权。
（3）安全保障能力最强化原则：我们将采取必要措施保障所处理个人信息的安全，审慎评估合作方使用数据的目的，对这些合作方的安全保障能力进行综合评估，并要求其遵循合作协议的有关要求。
（二）共享
我们不会与微信小店助手产品及服务提供者以外的公司、组织和个人共享你的个人信息，但以下情况除外：
1. 履行法定义务所必需的共享：我们可能会根据法律法规规定、诉讼、争议解决的必要，或按行政、司法机关依法提出的要求，以及其他法定义务履行的必需，共享你的个人信息。
2. 取得你同意的情况下共享：获得你的明确同意后，我们会与其他方共享你的个人信息。请注意，若你在使用本服务时自愿共享甚至公开分享你的个人信息的，可能会存在泄露甚至传播的风险，请你更加谨慎地考虑并做出决定。
3. 为订立、履行你作为一方当事人的合同所必需的情况下的共享。
如我们依据法律法规以及本政策规定与第三方分享你的个人信息的，我们将努力确保该等第三方在使用您的个人信息时遵守本政策及我们要求其遵守的其他适当的保密和安全措施。
（三）委托处理
我们可能委托授权合作伙伴处理你的个人信息，以便授权合作伙伴代表我们为你提供某些服务或履行职能。我们仅会出于本政策声明的合法、正当、必要、特定、明确的目的委托其处理你的信息，授权合作伙伴只能接触到其履行职责所需信息，且我们将会通过协议要求其不得将此信息用于其他任何超出委托范围的目的。如果授权合作伙伴将你的信息用于我们未委托的用途，其将单独征得你的同意。
为保障我们客户端的稳定运行、功能实现，使你能够使用和享受更多的服务及功能，我们的应用中会嵌入授权合作方的SDK或其他类似的应用程序。我们会对授权合作方获取有关信息的应用程序接口（API）、软件工具开发包（SDK）进行严格的安全检测，并与授权合作方约定严格的数据保护措施，令其按照本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。授权合作方单独取得你同意的除外。
你可点击此处查看我们接入的SDK详情。
（四）公开披露
除非遵循国家法律法规规定或者获得你的同意，我们不会公开你的个人信息。若因存在以下情形而需要公开披露你的个人信息的，我们也将对你的个人信息采用符合行业内标准的安全保护措施：
1、基于你的主动选择及其他单独同意的情况下，我们可能会公开披露你的个人信息；
2、如果我们确定你出现违反法律法规或严重违反微信小店助手服务相关协议及规则的情况，或为保护微信小店助手客户端用户或公众的人身财产安全免遭侵害，我们可能披露关于你的个人信息，包括相关违规行为以及微信小店助手服务提供者已对你采取的措施。
（五）转移
如果我们因合并、分立、解散、被宣告破产的原因需要转移个人信息的，我们将告知你相关情形，按照法律法规及不低于本政策所要求的标准继续保护或要求新的处理者继续保护你的个人信息。
（六）停止运营
如果我们停止运营本服务，将及时停止继续收集你的个人信息。我们会依法以公告或其他合法形式向你发送停止运营的通知，并对我们所持有的与已关停的产品及服务相关的个人信息进行删除或匿名化处理。
（七）依法豁免征得你的授权同意的情形
请你理解，在下列情形中，根据法律法规及国家标准，合作方使用，或我们转移、公开你的个人信息无需征得你的授权同意：
1. 根据你的要求订立或履行合同所必需。
2. 为履行法定职责或者法定义务所必需：我们可能会根据法律法规规定、诉讼、争议解决的必要，或按行政、司法机关依法提出的要求，以及其他法定义务履行的必需，共享你的个人信息。
3. 为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需。
4. 为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息。
5. 在合理的范围内处理你自行公开的个人信息，或者其他已经合法公开的个人信息（如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道合法公开的个人信息）。
6. 法律法规规定的其他情形。
四、你的权利
（一）查阅、更正、删除及管理你的个人信息
1. 你可以通过以下方式查阅和管理你的信息，我们会在符合法律法规要求的情形下响应你的请求：你有权通过登录微信小店助手客户端，进入“我的”，点击账户，根据相关指引查询、复制、更正你个人及微信小店账户相关信息；你还可以选择本隐私政策向你提供的联系方式联系我们，协助你查询、更正或补充你的信息。
2. 在以下情形中，你可以通过微信小店助手的平台客服或本隐私政策向你提供的联系方式向我们提出删除个人信息的请求：
（1）如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
（2）如果我们收集、使用你的个人信息，却未征得你的明确同意；
（3）如果我们处理个人信息的行为严重违反了与你的约定；
（4）如果我们的处理目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要；
（5）如果我们停止提供产品或者服务，或者保存期限已届满。
当你或我们协助你删除相关信息后，因为适用的法律和安全技术限制，我们可能无法立即从系统中删除相应的信息，我们将安全地存储你的个人信息并限制对其的任何进一步的处理，直到相关信息及其备份可以清除或实现匿名化。
3. 你可以通过改变你的客户端设置等方式给予、修改或收回你对本服务特定功能使用所需的授权同意。
请注意，对于部分类型的个人信息，例如实现微信小店助手软件及服务基本功能所必须的信息或者我们履行法律法规规定的义务所必需的信息，若你撤回或者修改相关授权的，将可能影响其使用。同时，你撤回授权后，我们将不再处理相应的个人信息。但你撤回授权的决定，不会影响我们此前基于你的授权而开展的个人信息处理。
（二）注销账户
在你使用微信账户登录、使用本服务的情况下，如你需要我们删除或匿名化处理本服务相关账户信息的，你需要先行对与你关联的所有微信小店进行注销或解绑。你可以根据当时适用的相关平台规则及对应页面指引，通过登录微信小店网页端-店铺管理进行注销店铺或者管理人员操作。
当你完成全部注销或解绑操作后，本服务中涉及微信小店的管理服务将全部不可用，且我们将根据适用的法律法规的要求，删除或匿名化处理你对应的个人信息。
（三）响应你的上述请求
对于你或可能的你的监护人、近亲属及其他有权主体向我们提出上述请求，以及中华人民共和国法律与其他适用法律规定的你的相关个人信息权利，你可以通过微信小店助手客服或直接向我们的个人信息保护专职部门发起投诉。我们将在15天内做出答复。
为保障你的账户安全和你的个人信息安全，你向我们提出上述请求时，我们可能会先验证你的身份（如增加账户核验、要求你提供书面请求或其他合理方式），然后再处理你的请求。对于与你的身份不直接关联的信息、无合理理由重复申请的信息，或者需要过多技术手段（如需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者其他因本服务的性质不具有现实可行性的请求，我们可能会予以拒绝。
五、信息的存储
我们将依法进行本政策中涉及的个人信息的存储，采取符合业界标准、合理可行的安全防护措施保护你的信息。
（一）存储期限
我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留你的个人信息，除非法律有强制的留存要求。我们判断个人信息的存储期限主要参考以下标准并以其中较长者为准：
1. 完成与你相关的交易目的、维护相应交易及业务记录，以应对你可能的查询或投诉；
2. 保证我们为你提供服务的安全和质量；
3. 你是否同意更长的留存期间；
4. 根据诉讼时效的相关需要；
5. 是否存在关于保留期限的其他特别约定或法律法规规定。
在超出保留期间后，我们会根据适用法律的要求删除你的个人信息，或使其匿名化处理。
（二）存储位置
我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息，将存储在中国境内的服务器。除非以下情形，我们不会向境外提供你的个人信息：
1. 适用的法律有明确规定；
2. 获得你的单独同意；
3. 你作为一方当事人的跨境电子商务交易及其他类型合同订立和履行所必需的。
针对以上情形，我们会按照本政策依法保护你的个人信息安全。
六、政策的更新
为给你带来更好的产品和服务体验，我们持续努力改进我们的产品、服务及技术。在新的服务及业务流程变更时，我们可能会更新我们的隐私政策以告知你具体的变化。但未经你明确同意，我们不会限制你按照本政策所享有的权利。我们会在微信小店助手软件的公示专区发布对本政策所做的任何变更。
对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（包括我们会通过站内信或者弹窗方式进行通知或提示）。
本政策所指的重大变更包括但不限于：
1. 产品的业务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式；
2. 业务调整、交易并购引起的隐私政策的主体变更，新主体接收方变更原先的处理目的、处理方式；
3. 个人信息共享或公开披露的主要对象发生变化；
4. 用户个人信息权利及其行使方式发生重大变化；
5. 处理个人信息保护负责人的联络方式及投诉渠道发生变化时；
6. 个人信息保护影响评估报告表明产品存在对个人权益有重大影响时。
七、未成年人保护
我们推定你使用微信小店助手产品及服务进行微信小店管理等操作时，已具有相应的民事行为能力。你为未成年人，我们要求你请你的父母或其他监护人仔细阅读本政策，并在征得你的父母或其他监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。
如果你是14周岁以下儿童的，我们将通知你的监护人并要求你的监护人同意儿童个人信息收集使用规则。只有经你的父母或其他监护人同意使用我们的产品或服务，你才可在监护人的指导下使用我们的服务，确保你在使用我们的服务和进行交易时的安全。我们只会在法律法规允许、父母或其他监护人明确同意或者保护儿童所必要的情况下使用、共享、转让或披露你的个人信息。
若你是儿童的父母或其他监护人，请你关注儿童是否是在取得你的授权同意之后使用我们的服务。如你对儿童的个人信息有疑问，请与我们的个人信息保护专职部门联系。
八、联系我们
我们设立了专门的个人信息保护团队和个人信息保护负责人，如果你对本隐私政策或个人信息保护相关事宜有任何疑问或投诉、建议时，你可以通过以下任一方式与我们联系：
（1）通过https://kf.qq.com/与我们联系；
（2）将你的问题发送至Dataprivacy@tencent.com；
（3）寄到如下地址：中国广东省深圳市南山区海天二路33号腾讯滨海大厦数据隐私保护部（收），邮编：518054；
我们将尽快审核所涉问题，并在收到你的投诉反馈后的十五天内予以回复。
深圳市腾讯计算机系统有限公司