视频号小店“先用后付”功能服务用户协议及个人信息使用授权书
为方便你阅读,我们将你开通“先用后付”功能前需要阅读并同意的《视频号小店“先用后付”功能服务用户协议》和《个人信息使用授权书》一起在本链接中进行展示。
视频号小店“先用后付”功能服务用户协议
发布日期:2023年4月18日
生效日期:2023年4月26日
导言:
欢迎你使用微信视频号小店“先用后付”功能服务!
为使用微信视频号小店“先用后付”功能服务(以下简称“本服务”或“先用后付”),你应当阅读并遵守《视频号小店“先用后付”功能服务用户协议》(以下简称“本协议”)。请你务必审慎阅读、充分理解各条款内容,特别是免除或限制责任的相应条款,以及开通或使用某项服务的单独协议,并选择接受或不接受。限制、免责条款可能以加粗形式提示你注意。
除非你已阅读并接受本协议所有条款,否则你无权使用本服务,你对本服务的查看、设置、使用等行为即视为你已阅读并同意本协议的约束。
你应当具备中华人民共和国法律规定的完全民事行为能力。如果你不具有完全民事行为能力,请你在法定监护人的陪同下阅读和判断是否同意本协议,你与你的监护人应依法承担一切相关后果。
一、【协议的范围】
1.1 本协议是你与腾讯之间关于你使用本服务所订立的协议,
1.2 本协议是《微信视频号小店功能服务用户协议》、《微信支付分用户服务协议》的补充协议,是其不可分割的一部分。你在使用本服务时,应同时遵守上述协议及其他平台规则。
二、【术语定义】
2.1 先用后付功能:指视频号小店提供的一种购买方式。即,当商家开通本服务并对具体商品或服务开启“先用后付”后,符合一定条件的用户在购买该商品或服务时可选择“先用后付”,用户下单时无需实际支付,在商家发货且用户确认收货或系统自动确认收货后,用户再完成支付的一种购买方式。也称“先用后付”。
2.2 视频号小店:也称“小店”,具体定义与《微信视频号小店功能服务用户协议》规定一致。
2.3 商家:具体定义与《微信视频号小店功能服务用户协议》规定一致。
2.4 用户:也称“你”,具体定义与《微信视频号小店功能服务用户协议》规定一致。
2.5 腾讯:是指腾讯公司及与本服务相关的可能存在的运营关联单位。
2.6 财付通:指财付通支付科技有限公司,提供微信支付相关服务和技术支持。
2.7 微信支付分:具有《微信支付分用户服务协议》中规定的含义。
2.8 平台规则:指腾讯、财付通已经发布及将来可能发布的,与视频号、视频号小店、本服务相关的全部协议、规则、规范、解读、公告、通知、实施细则、产品介绍说明、FAQ、站内信等内容,发布渠道如微信开发者社区、腾讯客服中心、视频号相关页面、财付通相关页面、站内信等。
2.9 其余术语如无特殊说明,均具有《微信视频号小店功能服务用户协议》中规定的含义。
三、【用户的权利义务】
3.1 在使用本服务前,你需要同意《微信视频号小店功能服务用户协议》,你还需要开通微信支付分服务,有关微信支付分服务的开通及使用规范请遵循《微信支付分用户服务协议》中的相关条款。
3.2 为使用本服务,你同意并授权财付通根据你的微信支付分情况评估你是否可使用“先用后付”,并把评估结果提供给腾讯参考,用于在你浏览视频号小店时,向你展示商品或服务可使用“先用后付”的情况,并在你使用“先用后付”下单时进行验证及完成下单。更多关于腾讯和财付通处理你的个人信息的细节,请查阅《个人信息使用授权书》。
3.3 你理解并同意,对于你是否可使用“先用后付”的评估结果将根据你的微信支付分情况动态变化,且商家有权选择申请开通及关闭商品和服务的“先用后付”服务,腾讯或财付通有权决定对部分商家、商品和服务、用户禁止使用“先用后付”,因此即便你已开通本服务,腾讯不保证你在任何时间、购买任何商品或服务时均可使用“先用后付”。但在上述情况变化前,你已通过“先用后付”下单的订单将不受影响,继续享受“先用后付”权益并需遵守“先用后付”相关规则。
3.4 若你通过“先用后付”下单,你在下单时无需实际支付,在商家发货且你确认收货或系统自动确认收货后,腾讯将向财付通发出扣款指令,财付通即可在不验证你的支付密码等信息的情况下直接从你的指定的扣款账户中扣划指定商家指定的款项至指定商家指定账户。为此,在你首次通过“先用后付”下单前,你还需要同意财付通《扣款授权确认书》。
3.5 若由于你的指定扣款账户不可用或余额不足,给商家、腾讯、财付通等造成损失的,上述主体有权向你追偿损失并要求你承担法律责任,你应当及时履行偿付义务和其他责任。同时上述违约行为可能会影响你使用先用后付或视频号、微信支付、微信的其他功能。
3.6 你通过“先用后付”下单的订单,与你通过直接支付下单的订单售后规则相同。
3.7 你可以通过微信APP内【我】-【服务】-【钱包】-【支付分】-【我的服务】相关页面关闭本服务。关闭后,你将无法再看到商品或服务可使用“先用后付”的情况或通过“先用后付”下单。如你需要关闭本服务,需先结清本服务项下未完成的订单。若在你关闭本服务后仍有未履行的义务,你还应当继续履行。关闭后,你可以在小店提交订单环节再次开通本服务,开通条件以当时有效的《微信视频号小店“先用后付”功能服务用户协议》和其他平台规则为准。
3.8 你在使用本服务时,还应同时遵守《腾讯服务协议》、《腾讯微信软件许可及服务协议》、《微信视频号运营规范》、《财付通服务协议》、《微信支付用户服务协议》及其他平台规则。
四、【腾讯的权利与义务】
4.1 为了保障你的交易安全,腾讯有权记录你的订单信息和交易相关数据(包括订单号、商品信息、收货信息、订单备注、下单时间、付款金额和时间、你与商家的沟通记录、配送和确认收货状态等)并根据相关法律法规的要求进行一定期限的保存。
4.2 为规范视频号小店的服务秩序,腾讯有权就用户行为、商家行为、交易流程、售后解决等相关事项制定专项规则,并将依法以合理的方式向你展示告知,你应及时了解并遵守。
4.3 腾讯向你提供的本服务目前是免费的。如未来腾讯向你收取本服务相关的合理费用,腾讯将依法以合理的途径并以足够合理的期限提前通知你,确保你有充分选择的权利。如果你不同意相关付费服务,则应停止使用本服务。
4.4 为保护消费者合法权益,腾讯有权介入视频号小店的交易争议或纠纷进行调解,秉持公平原则为有效解决相关争议提供必要帮助。
4.5 腾讯有权监督视频号小店的交易秩序,如发现用户违反相关法律规定、微信平台相关服务条款及运营规范,或用户与商家的约定的,腾讯有权依据法律法规、相关平台协议和规则,并视违规情节采取包括但不限于强制关闭订单、警告、限制或禁止你使用全部或部分功能等措施。
4.6 财付通有权根据《微信支付分用户服务协议》及其他平台规则对你是否可使用“先用后付”进行评估。
五、【信息保护】
5.1 腾讯将会采取合理的措施保护你向腾讯提交的信息及相关服务数据。除法律法规规定的情形外,腾讯不会向第三方公开、透露上述信息。腾讯对相关信息采用专业加密存储与传输方式,保障你的信息安全。
5.2 你在使用本服务过程中,需要填写或授权腾讯一些必要的信息,请保持这些信息的真实、准确、合法、有效并注意及时更新,以便腾讯向你提供及时有效的帮助,或更好地提供服务。若填写的信息不完整或不准确,则可能无法使用本服务或在使用过程中受到限制。
5.3 若你在使用本服务的过程中收集、存储、处理或使用其他用户的个人数据及信息的,应当遵守法律、行政法规有关个人信息保护的规定。
5.4 为了帮助你顺利完成商品或服务的购买、便于商家识别、处理你的订单并为你提供商品和服务,你理解并同意,当你在小店下单、使用客服功能与商家沟通或使用其他相关功能时,商家可以获悉你的微信头像、昵称、你根据自身需求填写的性别和地区信息。
5.5 为了及时知悉并确认你的支付状态、以便为你提供交易争议解决等服务,你同意腾讯可向财付通获取你的订单付款、退款状态相关的信息。更多关于财付通处理你的个人信息的细节,请查阅《财付通隐私政策》。
六、【知识产权声明】
6.1 腾讯在本服务中提供的技术服务内容(包括但不限于网页、文字、图片、音视频等)的知识产权归腾讯或财付通所有。除另有说明外,腾讯提供本服务时所依托软件的著作权、专利权及其他知识产权均归腾讯或权利方所有。
6.2 你在视频号小店中所浏览的店铺、商品信息(包括但不限于店铺名称、店铺介绍、联系人信息、商品描述和说明、相关图片、视频等)均由商家自行提供并发布,由商家对上述信息承担相应法律责任。
七、【其他】
7.1 你知悉并同意:签署本协议,并不代表腾讯保证必然向你提供本服务。腾讯有权根据产品计划和运营情况独立决定本服务开启、暂停、终止的具体时间、试点时长以及本服务的具体内容,前述决定不经通知即生效,腾讯不对此向你承担任何责任。腾讯不保证你对本服务的使用不会中断或不出现错误。你同意,腾讯可能不经通知不时移除本服务接入的内容或暂停、终止提供本服务。腾讯不保证本服务能够免于网络故障、损失、攻击、病毒、干扰、黑客或其他安全侵入。
7.2 你同意,你自愿承担使用本服务的风险。本服务以及通过本服务提供给你的所有产品功能、服务均按现状提供,腾讯不对此进行任何明示或暗示的保证,包括特定适用性、不侵权等。
7.3 你使用本服务的行为即视为已阅读并同意受本协议的约束。腾讯有权在必要时修改本协议。你可以在相关服务页面查阅最新版本的条款,本协议变更后,如果继续使用本服务,即视为接受修改后的协议。如果不接受修改后的协议,应当停止使用本服务。
7.4 本协议签订地为中华人民共和国广东省深圳市南山区。一切与本协议有关的争议均由本协议签订地有管辖权的人民法院管辖。
7.5 本协议的成立、生效、履行、解释及纠纷解决,适用中华人民共和国大陆地区法律(不包括冲突法)。
深圳市腾讯计算机系统有限公司
个人信息使用授权书
发布日期:2023年4月18日
生效日期:2023年4月26日
重要提示:
为了保障你的合法权益,你应当阅读并同意本授权书,请你务必审慎阅读、充分理解授权书条款内容,特别是免除或减轻深圳市腾讯计算机系统有限公司(以下简称“腾讯”)、财付通支付科技有限公司(以下简称“财付通”)责任,或限制你权利的条款,其中免除或者减轻责任条款可能以加粗形式提示你注意。
除非你已阅读并接受本授权书所有条款,否则你不能使用视频号小店“先用后付”功能服务(以下简称“本服务”)。如你不同意授权,请不要点击确认。本授权书的“被授权人”是指腾讯、财付通中的一方或两方。
一、你确认并授权财付通可以对你的身份信息、交易信息、风险状况等信息进行分析,并形成去标识化后的结果信息,并同意财付通将你的上述信息共享给腾讯,以便腾讯在提供先用后付服务时设定具体的服务内容。
二、 基于你知悉并同意本授权书,主动使用本服务,腾讯从财付通获取你的以上相关信息,并未违反你与财付通或你与腾讯之间的相关保密义务,财付通和腾讯应免予承担相应违约责任或赔偿责任。
三、以上授权自你作出授权之日起至本授权涉及的相关服务终止之日止。被授权人承诺个人信息的存储时间始终处于合理必要期限内。根据法律法规及行业主管部门有关规定,被授权人应遵守关于存储的最短时间规定。在超出存储期限后,被授权人将会删除或匿名化你的个人信息。
四、若你与以上被授权人发生任何纠纷或争议,首先应友好协商解决;协商不成的,你同意将纠纷或争议提交本授权书签订地(即中国广东省深圳市南山区)有管辖权的人民法院管辖。本授权书的成立、生效、履行、解释及纠纷解决,适用中华人民共和国大陆地区法律(不包括冲突法)。
五、 你已知悉本授权书所有内容(特别是加粗字体内容)的意义以及由此产生的法律效力,自愿作出上述授权,本授权书是你真实的意思表示,你同意承担由此带来的一切法律后果。
六、如你对被授权人按本授权书约定处理你的个人信息有任何疑问,或决定行使法律法规规定的权利,你可以通过如下方式联系腾讯:
腾讯联系方式:weixinlive-JF@tencent.com
财付通联系方式:Tenpay_dataprivacy@tencent.com
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