《视频号橱窗达人【不正当营销】实施细则》修订公告

视频号橱窗达人【不正当营销】实施细则

修订前

修订后

二、 违规判定类型

违规行为包括但不限于以下类型：

...

2.6 其他营销不合规

【定义】指视频号橱窗达人在直播或短视频中推广营销时，采取其他违法违规的营销手段以吸引人气、诱导视频号橱窗用户下单的情形。

【违规示例】

（1）视频号橱窗达人在直播间推广医疗器械时，身穿白大褂，误导用户；

（2）视频号橱窗达人在直播间推广医疗器械时，虽未身穿白大褂，但声称自己是医生；

（3）视频号橱窗达人在直播间推广XX医疗器械时，声称自己曾是患者，用了XX医疗器械后获得了良好的治疗效果。

2.7 使用或变相使用国旗国徽进行商业行为

【定义】指视频号橱窗达人在直播或短视频中使用或变相使用国旗国徽进行推广营销。

二、 违规判定类型

违规行为包括但不限于以下类型：

...

2.6 使用或变相使用国旗国徽进行商业行为

【定义】指视频号橱窗达人在直播或短视频中使用或变相使用国旗国徽进行推广营销。

2.7 价格违规

【定义】视频号橱窗达人通过直播画面、口播内容以超低于市场均价的价格宣传推广商品或恶意引流的营销行为

2.8 其他营销不合规

【定义】指视频号橱窗达人在直播或短视频中推广营销时，采取其他违法违规的营销手段以吸引人气、诱导视频号橱窗用户下单的情形。

【违规示例】

（1）视频号橱窗达人在直播间推广医疗器械时，身穿白大褂，误导用户；

（2）视频号橱窗达人在直播间推广医疗器械时，虽未身穿白大褂，但声称自己是医生；

（3）视频号橱窗达人在直播间推广XX医疗器械时，声称自己曾是患者，用了XX医疗器械后获得了良好的治疗效果。

三、 违规处理

3.1 视频号橱窗达人实施【借社会公共事件营销】等违规行为的，腾讯将按照下列规定进行处理：

（1）情节轻微的，处暂停使用视频号橱窗功能5日；

（2）情节一般的，处暂停使用视频号橱窗功能7日；

（3）情节严重的，处暂停使用视频号橱窗功能30日。

3.2 视频号橱窗达人实施【演戏炒作】和【卖惨营销】等违规行为的，腾讯将按照下列规定进行处理：

（1）情节轻微的，处暂停使用视频号橱窗功能3日；

（2）情节一般的，处暂停使用视频号橱窗功能7日；

（3）情节严重的，处暂停使用视频号橱窗功能30日。

3.3 视频号橱窗达人实施【抽奖不合规】等违规行为的，腾讯将按照下列规定进行处理：

（1）情节轻微的，处暂停使用视频号橱窗功能3日；

（2）情节一般的，处暂停使用视频号橱窗功能7日；

（3）情节严重的，处暂停使用视频号橱窗功能30日。

3.4 视频号橱窗达人实施【虚假福利】等违规行为的，腾讯将按照下列规定进行处理：

（1）情节轻微的，处暂停使用视频号橱窗功能1日；

（2）情节一般的，处暂停使用视频号橱窗功能3日；

（3）情节严重的，处暂停使用视频号橱窗功能15日。

3.5 视频号橱窗达人实施【其他营销不合规】等违规行为的，腾讯将按照下列规定进行处理：

（1）情节轻微的，处暂停使用视频号橱窗功能5日；

（2）情节一般的，处暂停使用视频号橱窗功能15日；

（3）情节严重的，处暂停使用视频号橱窗功能30日。

3.6 视频号橱窗达人实施【使用或变相使用国旗国徽进行商业行为】等违规行为的，腾讯将按照下列规定进行处理：

(1) 情节轻微的，处暂停使用视频号橱窗功能15日；

(2) 情节一般的，处暂停使用视频号橱窗功能30日；

(3) 情节严重的，处永久禁止使用视频号橱窗功能。

注：如视频号橱窗达人存在【不正当营销】的违规行为，腾讯将根据视频号橱窗达人的违规程度对该视频号橱窗达人进行禁止直播的处罚。

三、 违规处理

3.1 视频号橱窗达人实施【借社会公共事件营销】等违规行为的，腾讯将按照下列规定进行处理：

（1）情节轻微的，处暂停使用视频号橱窗功能5日；

（2）情节一般的，处暂停使用视频号橱窗功能7日；

（3）情节严重或以上的，处暂停使用视频号橱窗功能30日。

3.2 视频号橱窗达人实施【演戏炒作】和【卖惨营销】等违规行为的，腾讯将按照下列规定进行处理：

（1）情节轻微的，处暂停使用视频号橱窗功能3日；

（2）情节一般的，处暂停使用视频号橱窗功能7日；

（3）情节严重或以上的，处暂停使用视频号橱窗功能30日。

3.3 视频号橱窗达人实施【抽奖不合规】等违规行为的，腾讯将按照下列规定进行处理：

（1）情节轻微的，处暂停使用视频号橱窗功能1日；

（2）情节一般的，处暂停使用视频号橱窗功能3日；

（3）情节严重或以上的，处暂停使用视频号橱窗功能7日。

3.4 视频号橱窗达人实施【虚假福利】等违规行为的，腾讯将按照下列规定进行处理：

（1）情节轻微的，处暂停使用视频号橱窗功能1日；

（2）情节一般的，处暂停使用视频号橱窗功能3日；

（3）情节严重的，处暂停使用视频号橱窗功能7日；

（4）情节特别严重的，处暂停使用视频号橱窗功能15日。

3.5 视频号橱窗达人实施【其他营销不合规】等违规行为的，腾讯将按照下列规定进行处理：

（1）情节轻微的，处暂停使用视频号橱窗功能1日；

（2）情节一般的，处暂停使用视频号橱窗功能3日；

（3）情节严重或以上的，处暂停使用视频号橱窗功能7日。

3.6 视频号橱窗达人实施【使用或变相使用国旗国徽进行商业行为】等违规行为的，腾讯将按照下列规定进行处理：

(1) 情节轻微的，处暂停使用视频号橱窗功能15日；

(2) 情节一般的，处暂停使用视频号橱窗功能30日；

(3) 情节严重或以上的，处永久禁止使用视频号橱窗功能。

3.7 视频号橱窗达人实施【价格违规】等违规行为的，腾讯将按照下列规定进行处理：

(1) 情节轻微的，处暂停使用视频号橱窗功能1日；

(2) 情节一般的，处暂停使用视频号橱窗功能3日；

(3) 情节严重的，处暂停使用视频号橱窗功能7日；

(4) 情节严重或以上的，处暂停使用视频号橱窗功能15日。

注：如视频号橱窗达人存在【不正当营销】的违规行为，腾讯将根据视频号橱窗达人的违规程度对该视频号橱窗达人进行禁止直播的处罚。

四、 违规情节考虑因素

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4.3 情节严重

包括但不限于：借社会公共事件营销或恶意炒作并造成不良社会影响的。

注：视频号橱窗达人多次实施同一违规行为，且违规程度均为“情节轻微”或“情节一般”的，视为该视频号橱窗达人的违规程度为“情节严重”，腾讯将对该视频号橱窗达人从重处理。

四、 违规情节考虑因素

...

4.3 情节严重

包括但不限于：借社会公共事件营销或恶意炒作并造成不良社会影响的。

4.4 情节特别严重

包括但不限于：借社会公共事件营销或恶意炒作并造成严重舆情问题和社会影响，对视频号橱窗用户人身、财产产生严重损害。

注：视频号橱窗达人多次实施同一违规行为，且违规程度均为“情节轻微”或“情节一般”的，视为该视频号橱窗达人的违规程度为“情节严重”或“情节特别严重”，腾讯将对该视频号橱窗达人从重处理。