视频号小店-【闪购】功能指引（商家端）

一、功能简介

微信视频号直播“闪购”功能共分两种：定向闪购功能、全量闪购功能，商家可根据自行需求选择。

定向闪购功能：指小店仅面向特定类目经营商家提供的，由商家向特定用户开放的便捷在线下单功能。商家在直播中讲解、描述商品，维护商品价格和库存等，通过直播中商品截图向特定用户快速创建商品订单链接，以供特定用户下单。

全量闪购功能：指小店仅面向特定类目经营商家提供的，由商家向直播间所有用户开放的便捷在线下单功能。商家在直播中讲解、描述商品，维护商品价格和库存等，通过直播中商品截图向直播间所有用户快速创建商品订单链接，以供直播间所有用户下单。

二、开通标准

2.1 适用类目

闪购功能目前仅适用于平台认可的部分类目商品，具体开放类目如下：

一级类目	二级类目	三级类目	闪购开放状态
珠宝首饰	翡翠	不含未开放的类目；以《视频号橱窗开放类目一览表》中相应二级类目下已开放的三级类目为准	开放
珠宝首饰	和田玉		开放
珠宝首饰	彩宝		开放
珠宝首饰	水晶玛瑙		开放
文玩	紫砂		开放
文玩	建盏		开放
文玩	书法/绘画		开放
文玩	陶瓷		开放
二手	二手运动鞋包		开放
农资园艺	园艺用品	花瓶花盆花器	开放
农资园艺	花卉绿植	多肉植物	开放
农资园艺	花卉绿植	大型绿植	开放
农资园艺	花卉绿植	花艺/仿真花/微景观	开放
农资园艺	花卉绿植	绿植盆栽	开放

2.2 开通条件

（1）已完成视频号小店开通和开店任务，且店铺经营≥30天；

（2）视频号小店成交订单量≥100单；

（3）视频号小店已缴齐保证金；

（4）视频号小店店铺售后纠纷率≤该行业平均纠纷率2倍；

（5）视频号店铺评分≥4.1；

（6）视频号账号、视频号小店及上述主体的关联主体无历史情节严重的违规行为。

三、开通指引

3.1 申请开通路径

微信打开【视频号入口】> 【右上角个人主页】> 【创作者中心】> 【带货中心】> 【视频号小店】> 【更多功能】> 【闪购】

步骤一	步骤二	步骤三

步骤四	步骤五	步骤六

3.2 如何开通

第一步：申请开通-签署协议

步骤一：按照3.1路径，点击【闪购】功能，可进行申请开通闪购功能，满足开通条件点击【开通】即可开通。

步骤二：点击【同意并开通】，后台显示【已开通闪购】即可使用闪购功能卖货啦！

步骤一	步骤二

四、操作指引

4.1 发起直播

微信打开【直播】> 点击右上角【头像】> 进入【直播界面后台】> 点击 【发起直播】

步骤一	步骤二	步骤三	步骤四

4.2 闪购开启与管理

闪购功能开通后，商品橱窗默认开启闪购功能。

直播时在商品橱窗右上角可对闪购功能进行【开启/关闭】管理，关闭闪购后系统将隐藏闪购记录的查看入口。

步骤一	步骤二

4.3 选择操作方式

4.3.1 定向闪购

步骤一：选择特定用户

点击【用户昵称】再在菜单栏点击【发送闪购 】进入【创建订单页面】

步骤二：设置【商品图片】

点击【更换图片】，即可截取当前直播画面作为商品图片。

注：商品正面需在直播画面正中心位置展示，且能够完整看到商品外型和发单卡正面。

步骤三：设置【商品类目】

设置【商品类目】，即可设置商品类目信息。

部分类目需要填写更详细的信息，存储类目填写的信息，下次用到该类目时，系统会自动填入对应的信息。

步骤四：设置【商品名称】、【商品价格】、【运费模板】

注：

（1）选择类目后商品名称自动填入，三级类目标题+递增编号。

（2）商品名称支持修改，价格为必填，须准确填写。

（3）遇运费模板显示空值，请前往视频号小店后台【配送管理】-【运费模板】设置。

设置商品名称		设置商品价格	选择运费模板

步骤五：点击【发送】，系统会给予提示【审核通过】或【审核未通过】

4.3.2 全量闪购

步骤一：发起闪购

闪购功能开启后，直播时在商品橱窗右上角会出现【闪购】图标。

点击【闪购】图标，在菜单栏点击【发送闪购】-【收起商品半屏页面】进入直播间清屏，“321”倒计时提示后截屏。

注：

（1）同时发布闪购数量不得超过10个；闪购商品置于商品列表之上，无序号提示，编辑时不支持排序操作。

（2）商品正面需在直播画面正中心位置展示，且能够完整看到商品外型和发单卡正面。

（3）商品设置选择与商品属性一致类目，设置后商品名称自动生成。

步骤二：设置【商品图片】

出现倒计时后，商品主图截取当前直播画面作为商品图片。

注：商品正面需在直播画面正中心位置展示，且能够完整看到商品外型和发单卡正面。

步骤三：设置【商品类目】、【商品名称】

选择类目后商品名称自动填入，三级类目标题+递增编号，商品名称不得修改。

步骤四：设置【商品价格】、【库存】、【商品参数信息】、【商品服务保障】、【运费模板】

注：

（1）价格、商品参数信息为必填，须准确填写。

（2）商品服务保障在视频号小店后台开通后全量闪购才可以使用。

（3）如遇运费模板显示空值，请前往视频号小店后台【配送管理】-【运费模板】设置。

设置商品价格	设置商品库存	设置商品参数	设置服务保障	选择运费模板

步骤五：点击【上架】，系统会给予提示【审核通过】或【审核未通过】

五、订单填写规范示例

商家创建的闪购订单应至少包括商品类目、商品名称、商品实物图片（含发单卡）、价格、特定买方信息。

5.1 商品名称示例

（1）翡翠

名称格式：产地（必填）+商品颜色+商品尺寸+商品材质（必填）+商品样式（必填）+买家昵称+“赠”+赠品信息+镶嵌材质

示例一：天然缅甸翡翠吊坠

示例二：天然危料翡翠戒面

（2）花盆盆器类

【闪购商品】品牌+商品名称（必填）+商品材质（必填）+商品尺寸（必填）+商品样式+买家昵称+“赠”+赠品信息

示例：四方切角紫砂花盆直径20cm

（3）多肉植物、大型绿植、微景观、绿植盆栽类

【闪购商品】品牌+商品名称（必填）+商品品种（必填）+商品尺寸（必填）+商品样式+买家昵称+“赠”+赠品信息

示例：山地玫瑰多肉高度10cm赠陶瓷花盆

注：本规则规定的闪购适用类目中，其余类目商品的闪购订单标题应准确包含该商品的重要特征，且不得包含其他无关信息或违法违规信息。

5.2 商品实物图片示例

商品正面需在直播画面正中心位置展示，且能够完整看到商品外型和发单卡正面。

5.2.1 商品实物图片必须为直播售卖过程中的商品截图，且不得出现该笔订单售卖商品之外的商品；

5.2.2 商品实物图片需能够完整看到商品外型正面，不得故意遮挡商品细节；

5.2.3 直播间售卖时的商品库存数量必须与主播口播宣传的销售数量保持一致；

5.2.4 商品实物图片显示的商品材质、类别、样式、颜色、尺寸等属性需与主播口播宣传内容一致；

5.2.5 错误示范（仅列举部分情况）

非闪购类目商品使用闪购功能	商品实物图片出现该笔订单售卖商品之外的商品	商品实物图片出现遮挡	将商品进行包装后的截图作为商品实物图片