视频号小店闪购管理规则

修订日期：2024年04月09日

生效日期：2024年04月16日

为明确微信视频号小店闪购功能（下称“本服务”）相关规则，维护视频号小店交易秩序，保障消费者合法权益，根据国家现行法律、法规、规章，特制定《视频号小店闪购管理规则》（下称“本规则”）。

一、适用范围

1.1 本规则适用于微信视频号小店商家（在本规则中又称为“商家”或“你”）。

1.2 除本规则外，你还应当遵守《视频号小店“闪购”功能服务条款》和视频号平台的其他平台规则。平台规则尚无规定的，根据法律法规规定或相关协议处理。

1.3 如无特殊说明，本条款中使用的词语含义与《视频号小店“闪购”功能服务条款》一致。

二、闪购适用类目

闪购功能目前仅适用于平台认可的部分类目商品，具体开放类目如下：

三、闪购的功能

微信视频号直播“闪购”功能共分两种：定向闪购功能、全量闪购功能。商家可根据自行需求选择。

3.1 定向闪购功能：指小店仅面向特定类目经营商家提供的，由商家向特定用户开放的便捷在线下单功能。商家在直播中讲解、描述商品，维护商品价格和库存等，通过直播中商品截图向特定用户快速创建商品订单链接，以供特定用户下单。

3.2 全量闪购功能：指小店仅面向特定类目经营商家提供的，由商家向直播间所有用户开放的便捷在线下单功能。商家在直播中讲解、描述商品，维护商品价格和库存等，通过直播中商品截图向直播间所有用户快速创建商品订单链接，以供直播间所有用户下单。

四、闪购准入标准

五、闪购订单创建规范

商家创建的闪购订单应至少包括商品类目、商品名称、商品实物图片（含发单卡）、价格、特定买方信息。其余必填商品信息以系统页面显示为准。

5.1 商品名称规范

商品标题通用基本规则详见《视频号橱窗商品信息发布规则（制定中）》。

5.1.1 【玉石类】

注：若为镶嵌款式，必须说明金属材质；若商品有其他配石等，也必须在标题进行说明。

（1）翡翠

产地+商品材质+商品样式+商品尺寸+商品颜色+买家昵称+“赠”+赠品信息+镶嵌材质

a. 产地、商品材质、商品样式为必填项，其余为选填项。

b. 产地目前只接受售卖缅料和危料，其他产地暂不考虑。

示例：（仅作参考）

示例一：天然缅甸翡翠吊坠

示例二：天然危料翡翠戒面

（2）和田玉

产地+商品材质+商品样式+商品尺寸+商品颜色+买家昵称+“赠”+赠品信息+镶嵌材质

a. 产地、商品材质、商品样式为必填项，其余为选填项。

b. 类别目前只接受售卖新疆料、俄料、青海料、韩料、罗甸料，其他类别暂不考虑。

示例：（仅作参考）

示例一：天然俄料和田玉碧玉手镯

示例二：天然新疆料和田玉白玉吊坠

（3）玛瑙

一、南红玛瑙

产地+商品材质+商品样式+商品尺寸+商品颜色+买家昵称+“赠”+赠品信息+镶嵌材质

a. 产地、商品材质、商品样式为必填项，其余为选填项。

b. 产地目前只接受售卖四川凉山和云南保山，其他产地暂不考虑。

示例：（仅作参考）

示例一：天然四川凉山南红吊坠

示例二：天然云南保山南红手串

二、其它玛瑙

商品类别+商品材质+商品样式+商品尺寸+商品颜色+买家昵称+“赠”+赠品信息+镶嵌材质

a. 商品材质、商品类别、商品样式为必填项，其余为选填项。

b. 商品类别目前只接受售卖战国红、【颜色】玛瑙（如红玛瑙、紫玛瑙等）、苔藓玛瑙（水草玛瑙、樱花玛瑙）、火玛瑙、阿拉善玛瑙、盐源玛瑙，其他类别和产地暂不考虑。

示例：（仅作参考）

示例一：天然战国红玛瑙手把件

示例二：天然红玛瑙手镯

示例三：天然阿拉善玛瑙手串

（4）琥珀蜜蜡

产地+商品材质+商品样式+商品尺寸+商品颜色+买家昵称+“赠”+赠品信息+镶嵌材质

a. 商品材质、商品样式为必填项，其余为选填项。

b. 商品产地目前只接受，缅甸料、俄料、乌料、波兰、丹麦、抚顺、墨西哥，多米尼加。

c. 暂不允许售卖老蜜蜡。

示例：（仅作参考）

示例一：天然俄料琥珀蜜蜡手把件

示例二：天然鸡油黄乌料琥珀蜜蜡手串

（5）水晶

商品类别+商品材质+商品样式+商品尺寸+商品颜色+买家昵称+“赠”+赠品信息+镶嵌材质

a. 商品材质、商品类别、商品样式为必填项，其余为选填项。

示例：（仅作参考）

示例一：18k金镶天然紫水晶戒指

注：本规则规定的闪购适用类目中，其余类目商品的闪购订单标题应准确包含该商品的重要特征，且不得包含其他无关信息或违法违规信息。

5.1.2 【书法绘画类】

作者介绍+商品名称+材质(纸本/绢本/布面/贵金属等)+尺寸+ 工艺（手绘/临摹）

示例一： 李xx 万里长城图 纸本 180*180 手绘

示例二：刘xx 百花齐放图 宣纸 纸本 180*180 手绘

注：本规则规定的闪购适用类目中，其余类目商品的闪购订单标题应准确包含该商品的重要特征，且不得包含其他无关信息或违法违规信息。

5.1.3 【紫砂、建盏、陶瓷类】

商品材质+器型/用途+尺寸+产地+花纹图案描述+买家昵称+“赠”+赠品信息

a. 商品材质、器型/用途为必填项，其余为选填项。

示例一： 宜兴紫砂 西施壶

示例二：建阳建盏 主人杯

示例三：景德镇陶瓷 花瓶 凤竹蓝梅纹

5.1.4 【农资园艺类】

（1）花盆花器

【闪购商品】品牌+商品名称+商品材质+商品尺寸+商品样式+买家昵称+“赠”+赠品信息

商品名称，商品材质，商品尺寸为必填项，其余为选填项。

示例：四方切角紫砂花盆直径20cm

（2）多肉植物、大型绿植、微景观、绿植盆栽类

【闪购商品】品牌+商品名称+商品品种+商品尺寸+商品样式+买家昵称+“赠”+赠品信息

商品名称，商品品种，商品尺寸为必填项，其余为选填项。

示例：山地玫瑰多肉高度10cm赠陶瓷花盆

注：本规则规定的闪购适用类目中，其余类目商品的闪购订单标题应准确包含该商品的重要特征，且不得包含其他无关信息或违法违规信息。

5.2 商品实物图片规范

5.2.1 商品实物图片必须为直播售卖过程中的商品截图，且不得出现该笔订单售卖商品之外的商品；

5.2.2 商品实物图片需能够完整看到商品外型和发单卡正面，不得故意遮挡商品细节；

5.2.3 直播间售卖时的商品库存数量必须与主播口播宣传的销售数量保持一致；

5.2.4 商品实物图片显示的商品材质、类别、样式、颜色、尺寸等属性需与主播口播宣传内容一致；

5.2.5 正确示范（仅列举部分情况）

5.2.6 错误示范（仅列举部分情况）

5.3 详情页规范

5.3.1 详情页须填写商品材质、商品产地、商品品种、商品颜色等信息。

5.3.2 正确示范（仅示范，应与具体商品的实际情况相符）

示例一：

示例二：举例商品 蝴蝶兰

5.4 商品发单卡规范

5.4.1 商品、产地、价格为必填，须准确填写；顾客、下单时间、主播、货主、快递等等为选填。

5.4.2 备注栏内可填写标称质量、商品工艺、商品颜色等信息，背面可印商品保养信息。

5.4.3 正确示范（仅示范，应与具体商品的实际情况相符）。

注：上述示意图的产地选项适用于翡翠类商品，其余品类的商品需自行设置发单卡内容。

六、闪购商品发布推广要求

6.1 通过闪购功能创建的商品必须为实物，且商品正面需在直播画面正中心位置展示，不可故意遮挡商品细节，或以其他形式误导用户。

6.2 直播口述中应全面描述商品的细节，并与发单卡、闪购商品信息保持一致，介绍的内容包括但不限于商品的材质、类别、产地、样式、颜色、尺寸、比例、形状、价格、售后服务、商品瑕疵（如纹、绺、裂）等。

6.3 直播口述中不得捏造细节、夸大宣传、使用绝对化用语，明示或者暗示与商品实际内容不符的信息，使用户对商品的质量、用途、真实效果等产生误解。

6.4 任何闪购商品的直播口述中不得宣传有保健、医疗、诊断、预防疾病等功效。

6.5 直播口述不得宣传任何封建迷信信息：如辟邪化煞、鬼、妖精、卦、邪、魂等。

七、闪购违规处罚规则

7.1 若商家通过闪购售卖商品的鉴定证书涉嫌伪造，首次违规将暂停闪购功能使用资格5天；第二次违规将暂停闪购功能使用资格15天；第三次违规将暂停闪购功能使用资格30天。

7.2 若商家存在故意绕过平台监管、引导用户至视频号小店以外的场景成交、或其他扰乱平台秩序的情况，首次违规将暂停闪购功能使用资格7天；第二次违规将暂停闪购功能使用资格15天；第三次违规将暂停闪购功能使用资格30天。

7.3 若闪购商品的任一信息（包括但不限于标题、主图、详情页等）出现不符合法律法规规定、平台规则及商家承诺的，或相关信息未按照上述要求进行发布或填写，首次违规将暂停闪购功能使用资格3天；第二次违规将暂停闪购功能使用资格7天；第三次违规将暂停闪购功能使用资格30天。

7.4 商家为使用本服务，应持续满足本服务准入标准，若商家在任何时间不满足本服务准入标准，腾讯有权随时单方限制、中止或终止向商家提供本服务。

7.5 商家在使用本服务时，除遵守本规则外，还应遵守《微信视频号商品信息分享功能服务协议》、《视频号橱窗带货规则总则》、《视频号橱窗开放类目公告》、《视频号橱窗发货管理规则》、《视频号橱窗售后服务管理规则》、《视频号橱窗交易纠纷处理规则》、《视频号橱窗七天无理由退货管理规则》、《视频号橱窗商家违规管理规则》、《视频号橱窗达人宣传规范》及其他平台规则。若商家违反本规则、其他平台规则和协议、相关法律法规，腾讯还有权根据违反情形及严重程度，随时单方限制、中止或终止向商家提供本服务、视频号其他服务，扣除保证金，并有权追究商家的相关法律责任。

八、附则

8.1 腾讯有权根据运营情况不时自行决定调整本规则的内容。如果本规则需要修改，腾讯将在相应服务页面进行通知或公告，确保你有充分选择的权利，如果你不接受修改后的规则，你应当书面通知腾讯并停止使用本服务；如果你继续使用本服务，即视为接受修改后的规则。

8.2 你应遵守国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件。对任何涉嫌违反国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件的行为，本规则已有规定的，适用本规则。本规则尚无规定的，腾讯有权酌情处理。但腾讯对你的处理不免除其应承担的法律责任。你在视频号的任何行为，应同时遵守与腾讯及其关联公司签订的各项协议。

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