《微信视频号【优选联盟】准入及清退规则》修订-意见征集通知

《微信视频号【优选联盟】准入及清退规则》

修订前

修订后

本规则为《视频号优选联盟功能服务条款（视频号橱窗商家端）》的一部分，适用于所有申请开通视频号优选联盟功能服务的视频号橱窗商家，除非另有说明，所有词语与《视频号优选联盟功能服务条款（视频号橱窗商家端）》具有相同含义。“视频号橱窗商家”在本规则中又简称为“商家”。

本规则为《视频号优选联盟功能服务条款（视频号橱窗商家端）》的一部分，适用于所有申请开通视频号优选联盟功能服务的视频号橱窗商家、微信小店商家。除非另有说明，所有词语与《视频号优选联盟功能服务条款（视频号橱窗商家端）》具有相同含义。“视频号橱窗商家、微信小店商家” 在本规则中又简称为“商家"。 

1.1 商家准入

1.1.1 「官方旗舰店」「旗舰店」「卖场官方旗舰店」「卖场旗舰店」「专卖店」「专营店」「普通企业店」准入要求

「官方旗舰店」「旗舰店」「卖场官方旗舰店」「卖场旗舰店」「专卖店」「专营店」「普通企业店」商家需同时满足下列所有准入条件才可准入；暂时没有视频号店铺评分数据的新商家只需满足下列准入条件（1）、条件（2）即可准入。

准入条件：

（1）视频号小店处于正常经营状态

（2）商家需完成运费险签约

（3）商家的视频号店铺评分>=4.3

（4）商家近30天商责双责纠纷率<=0.15%

1.1.2 「个体工商户」

个体工商户类型商家暂时不予准入视频号优选联盟。

注：

（1）店铺评分：同《视频号橱窗评分实施规则》中的定义。商家可在视频号小店后台通过「店铺管理」-「店铺评分」查看自己的店铺评分。

（2）商责双责纠纷：平台判定为商家责任或用户与商家双方责任的纠纷单。商家可在视频号小店后台通过「店铺管理」-「店铺评分」-「商责纠纷率」查看自己的商责双责纠纷指标。

（3）店铺新手村：平台将针对新入驻商家进行新手村管理。处于店铺新手村且店铺类型为普通企业店的店铺，联盟观察期内的全部商品每天累计销售上限为1000单。商家的订单数、好评数、纠纷率等指标通过考核后即可出村，请商家规范经营。

（4）商家需完成运费险签约规则可参考《视频号小店特定商家需开通「运费险」功能公告》

1.1 商家准入

1.1.1 店铺准入要求（非本地生活）

商家需同时满足下列所有准入条件才可准入；

暂无视频号店铺评分数据的新商家只需满足下列准入条件（1）、条件（2）即可准入。

准入条件：

（1）视频号小店处于正常经营状态

（2）商家需完成运费险签约

（3）商家的视频号店铺评分≥4.2

（4）商家近30天商责双责纠纷率<=0.15%

1.1.2 店铺主体

符合准入条件的企业主体店铺和个体工商户主体店铺可准入视频号优选联盟。

注：

（1）店铺评分：同《视频号橱窗评分实施规则》中的定义。商家可在视频号小店后台通过「店铺管理」-「店铺评分」查看自己的店铺评分。

（2）联盟观察期：平台将对符合管理范围的商家商品进行联盟观察期管理，相应店铺所有观察期商品单日总销售额上限为5000元。详细规则请见《视频号优选联盟观察期管理规则（意见征集中）》。

（2）商责双责纠纷：平台判定为商家责任或用户与商家双方责任的纠纷单。商家可在视频号小店后台通过「店铺管理」-「店铺评分」-「商责纠纷率」查看自己的商责双责纠纷指标。

（3）店铺新手村：平台将针对新入驻商家进行新手村管理。处于店铺新手村且店铺类型为普通企业店的店铺，联盟观察期内的全部商品每天累计销售上限为1000单。商家的订单数、好评数、纠纷率等指标通过考核后即可出村，请商家规范经营。

（3）商家需完成运费险签约规则可参考《视频号小店特定商家需开通「运费险」功能公告》

1.2 商品准入

商家在为自己的商品添加「优选联盟」推广计划时，需要满足下列规则中对应的三级类目与店铺类型下的联盟准入状态、有效结算订单数、有效结算GMV、近30天品质原因退货率、近30天商责纠纷率等所有条件。

1.2.1 非本地生活商品

《视频号优选联盟商品准入规则》

商品准入联盟后，仍将受到联盟商品新手村的管控。详见：《视频号优选联盟商品新手村管理规则》。

注：有效结算订单是指剔除视频号橱窗商家/达人通过自买自卖/高频刷单/物流造假/评价内容异常等违规行为产生的订单后的实际结算订单（不包括退款订单），可参考《视频号橱窗商家【虚假交易】实施细则》、《视频号橱窗达人【虚假交易】实施细则》。

1.2 商品准入

商家可为满足下列商品品质退款率等考核条件的商品添加优选联盟推广计划（即进入优选联盟），考核时间范围为最近30日。

平台将对优选联盟内的商品持续实施动态考核，考核时间范围均为最近30日。

商品品质退款率：首次申请原因为品质相关退款订单量 ÷ 有效支付订单量 x 100%

若商品申请进入优选联盟时，累计有效结算订单数＜30单，或暂无商品品质退款率数据，将纳入联盟观察期管理（适用于非本地生活类型的商品）。详见：

《视频号优选联盟观察期管理规则（意见征集中）》

《视频号优选联盟商品准入规则（意见征集中）》

商家在为自己的商品添加「优选联盟」推广计划时，需要满足下列规则中对应的三级类目与店铺类型下的联盟准入状态、有效结算订单数、有效结算GMV、近30天品质原因退货率、近30天商责纠纷率等所有条件。

1.2.1 非本地生活商品

《视频号优选联盟商品准入规则》

商品准入联盟后，仍将受到联盟观察期的管控。《视频号优选联盟观察期管理规则》

注：有效结算订单是指剔除视频号橱窗商家/达人通过自买自卖/高频刷单/物流造假/评价内容异常等违规行为产生的订单后的实际结算订单（不包括退款订单），可参考《视频号橱窗商家【虚假交易】实施细则》、《视频号橱窗达人【虚假交易】实施细则》。

1.2.2 本地生活商品

2.1 商家清退

系统会每日校验商家状态，对命中下方任意一条清退标准的商家自动清退出「优选联盟」。商家被清退后，15天内禁入「优选联盟」。15天后若商家再次符合准入标准，可再次开通「优选联盟」服务，每个商家开通「优选联盟」平台服务的次数仅限三次。

清退标准：

（1）视频号店铺评分<4.2

（2）店铺近30天商责双责纠纷单>5单且商责双责纠纷率>0.2%

本地生活暂不统计商责双责纠纷率。

2.1 商家清退

系统会每日校验商家状态，对命中下方清退标准的商家自动清退出「优选联盟」。若商家再次符合准入标准，可再次开通「优选联盟」服务。

清退标准：

（1）视频号店铺评分<4.2

（2）店铺近30天商责双责纠纷单>5单且商责双责纠纷率>0.2%

本地生活暂不统计商责双责纠纷率。

2.2 商品清退

系统会每日校验商品指标，对触发清退标准的商品自动清退出「优选联盟」。商品符合准入标准后可再次开启推广。

《视频号优选联盟商品清退规则》

2.2 商品清退

系统会每日校验商品指标，对触发清退标准的商品自动清退出「优选联盟」。商品符合准入标准后可再次开启推广。

《视频号优选联盟商品清退规则（意见征集中）》

3.1 商家预警

系统会每日校验商家状态，对命中下方任意一条预警标准的商家自动下发预警通知。收到通知的商家应尽快改善经营状况，一旦触发本规则2.1条商家清退标准后将被自动清退出「优选联盟」。

预警标准：

（1）视频号店铺评分<4.3

（2）店铺近30天商责双责纠纷率>0.15%，本地生活暂不统计商责双责纠纷率。

3.1 商家预警

系统会每日校验商家状态，对命中下方任意一条预警标准的商家自动下发预警通知。收到通知的商家应尽快改善经营状况，一旦触发本规则2.1条商家清退标准后将被自动清退出「优选联盟」。

预警标准：

（1）视频号店铺评分≤4.44

（2）店铺近30天商责双责纠纷率>0.15%，本地生活暂不统计商责双责纠纷率。

3.2 商品预警

系统会每日校验商品指标，对命中预警标准的商品自动下发预警通知，收到通知的商家应尽快改善该商品的经营状况，一旦触发本规则2.2条商品清退标准后将被自动清退出「优选联盟」。

《视频号优选联盟商品预警规则》

3.2 商品预警

系统会每日校验商品指标，对命中预警标准的商品自动下发预警通知，收到通知的商家应尽快改善该商品的经营状况，一旦触发本规则2.2条商品清退标准后将被自动清退出「优选联盟」。

《视频号优选联盟商品预警规则（意见征集中）》