投訴須知

你應保證你的舉報行為乃基於善意，並代表你本人的真實意願。騰訊作為中立的平台服務者，在收到你的舉報後，會盡快按照相關法律法規之規定獨立判斷並進行處理。騰訊將會採取合理的措施，以保護你的個人資料；除法律法規規定的情況外，未經用戶許可，騰訊不會向第三方公開、透露你的個人資訊。
若你提交的舉報屬侵權舉報，請注意：

1. 權利人及其代理人知悉並了解侵權舉報屬於一項嚴肅的法律行為，平台將根據法律法規、舉報內容和證據等進行評估審核，以盡力保障每一位權利人的合法權益。但侵權舉報的評估審核結果與舉報次數無關，多次或多人重複或大量舉報將不會改變或提升侵權舉報通過的機會。

2. 為更有效維護權利人的合法權益及正常侵權舉報，保障系統安全及正常運作，權利人及其代理人不得採取可能會嚴重影響其他用戶合法權益或阻礙平台系統的安全正常運作之方式進行舉報，包括但不限於使用外掛程式、插件、第三方軟件、系統、自動化程式等。
一經發現，上述舉報將被平台視為無效舉報。同時不排除會採取包括但不限於限制頻率、列入非正常舉報名單、調整舉報處理順序、直接拒絕、處罰舉報帳戶等特殊處理機制或限制、處理措施。

3. 為保障各權利人的合法權益，並確保有效提交相關舉報，如平台有合理理由相信舉報存在以下情況，將有權根據實際情況調整處理方式。包括但不限於：
（1）在明知、應知不構成侵權或明顯缺乏權利基礎和事實依據的情況下，仍提交舉報；
（2）平台已告知欠缺處理依據，仍不斷重複舉報，且無實質補充等情況；
（3）多次或大量提交侵權舉報，但整體通過率低，或涉嫌濫用舉報；
（4）非合理及正當理由，對平台正常處理其他權利人侵權舉報造成不利影響的情況；
（5）其他平台有理由認為存在不合理、濫用舉報的情況。

一經發現，將不排除採取特殊的處理機制或限制措施，包括但不限於限制頻率、列入非正常舉報名單、調整侵權舉報的處理順序等，由此將可能導致無法頻繁提交侵權舉報、舉報無法通過或審核評估時效延長等後果。

4. 如由於特殊原因造成平台處理能力超出負荷，包括但不限於網絡因素、裝置問題、舉報量短期激增等，平台的處理與意見反映亦可能會出現時效調整或遲延。