关于服饰鞋包商品假冒、混淆行为的专项治理公告

一、治理内容

二、 “容易造成视频号橱窗用户错误认知”如何认定？

3.1 商品维度

3.2 直播维度

四、专项治理

各位亲爱的视频号橱窗商家、视频号橱窗达人：

为更好地保障视频号橱窗用户的权益，进一步规范视频号橱窗商家、视频号橱窗达人的经营行为，推动平台生态健康发展。自2022年10月26日起，平台将严格执行平台规则，加强服饰、鞋靴、箱包类商品出售/推广假冒、发布混淆信息的治理措施，加大排查力度抓取违规商品、违规推广行为，对不符合平台规定的视频号橱窗商家、视频号橱窗达人，平台将按照相关规则进行处理。

请各位视频号橱窗商家及视频号橱窗达人做好相关问题的自查，主动下架删除相关违规商品链接，停止推广违规商品，避免因此造成不必要的损失。

视频号橱窗商家：出售假冒、盗版商品，发布容易导致视频号橱窗用户产生错误认知的商品或信息的行为。

视频号橱窗达人：在直播间推广假冒、盗版商品，或其他为出售假冒、盗版商品提供便利条件，发布容易导致视频号橱窗用户产生错误认知的商品或信息的行为。

腾讯会通过人工排查或系统排查的方式抓取目标品牌或商品，同时从品牌LOGO图片、商品图片、流量行为、评价数据、售后数据等多个维度对异常的商品数据进行核查判断，并根据视频号橱窗用户对特定品牌或商品的认知，来确认是否存在构成视频号橱窗用户错误认知或混淆的行为。

三、常见的违规场景，包括但不限于：

包括但不限于推广假冒、混淆的商品直播间画面、账号头像、昵称等

商品外观混淆

请各位视频号橱窗商家、视频号橱窗达人严格遵守上述规范，共同营造良好的视频号经营环境。针对违规行为，腾讯将依据以下规则中的相关规定，对视频号橱窗商家、视频号橱窗达人采取封禁视频号橱窗功能、暂停使用直播能力等处置措施。针对情节严重、多次违规的视频号橱窗商家、视频号橱窗达人，腾讯将采取永久封禁视频号橱窗功能、永久封禁视频号直播能力的处置措施。